Господарські зв`язку 2

[ виправити ] текст може містити помилки, будь ласка перевіряйте перш ніж використовувати.

скачати



Господарські зв'язки

Введення

У процесі доведення товарів, вироблених у промисловості і сільському господарстві, до споживача виникають взаємини, які називаються господарськими зв'язками. Господарські зв'язки між постачальниками і покупцями товарів - широке поняття. Сюди входять економічні, адміністративно-правові, фінансові та інші відносини, що складаються між покупцями і постачальниками в процесі поставок товарів.

Система господарських зв'язків торгівлі з промисловістю - найважливіша складова частина господарського механізму країни, що представляє сукупність форм, методів і важелів взаємодії підприємств, об'єднань, фірм, галузей народного господарства зі споживачами продукції.

Система господарських зв'язків включає, зокрема: участь торгових організацій і підприємств в розробці промисловими підприємствами (об'єднаннями, фірмами) планів виробництва товарів за допомогою експонованих заявок і замовлень; господарські договори; контроль за дотриманням договірних зобов'язань; застосування економічних санкцій; участь у роботі торговельних бірж та оптових ярмарок; перевірку якості (експертизу) товарів, що поставляються, встановлення оптимальних фінансових взаємовідносин; застосування адміністративно-правових норм та інші взаємини.

В якості суб'єктів господарських зв'язків виступають підприємства, які є відносно відокремленими і юридично самостійними товаровиробниками. Разом з тим підприємства - це не тільки суб'єкти господарювання, а й об'єкти централізованого управління.

Їх включення в торгово-грошовий, і в ієрархічний механізми накладає істотний відбиток на характер і зміст господарських зв'язків, які тому поєднують в собі властивості і товарно-грошового, і централізовано організаційного відносини. Процес формування, реалізації та захисту інтересів підприємств у господарських відносинах не може бути осмислений без обліку такої подвійної природи їх майнових взаємозв'язків. У межах конкретного акта обміну інтереси сторін як товаровиробників повинні конкурувати, але одночасно їх інтереси збігаються як у виконавців планового завдання.

Розвиток суспільного виробництва передбачає наявність у взаємодії господарських організацій як протиріч, так і збігу їх позицій, і аж ніяк не завжди відсутність колізій оцінюється позитивно. Наприклад, зацікавленість і промислового, і торгового підприємства як найбільш дорогих товарів свідчить про недосконалість системи оцінки та стимулювання їх діяльності, але не про плідну партнерство. Останнє має виступати як результат ділового суперництва. Іншими словами, протиріччя є необхідним моментом становлення, функціонування та розвитку господарських зв'язків.

Раціональні господарські зв'язки сприяють планомірному розвитку економіки, збалансованості попиту та пропозиції, своєчасній поставці продукції і товарів народного споживання покупцям.

Ось чому обрана тема для написання дипломної роботи «Аналіз стану господарських зв'язків в області збуту» є досить актуальною в нинішніх умовах господарювання.

Основними завданнями, що випливають з поставленої нами, є:

  • На основі літературних джерел показати організацію господарських зв'язків при збуті продукції;

  • Проаналізувати систему господарських зв'язків підприємства в області збуту; господарських зв'язків

  • Провести заходи з раціоналізації системи господарських зв'язків підприємства в області збуту.

Об'єкт дослідження - рибальський колгосп ім. Вострецова, Охотського району, Хабаровського краю.

Період дослідження - 1998-2000 рр..

1. Організація господарських зв'язків при збуті продукції

1.1 Економічна сутність і зміст господарських зв'язків по поставкам продукції

У процесі обміну матеріальними ресурсами між постачальниками і споживачами продукції виникають певні господарські зв'язки. Вони являють собою сукупність організаційних, економічних та правових взаємовідносин, що виникають між споживачами і постачальниками сировини, матеріалів, палива й т. п. Раціональна структура господарських зв'язків значною, а іноді й у вирішальній мірі визначає ефективність виробництва.

Зміст господарських зв'язків утворює матеріальні (майнові) та організаційні дії підприємств щодо реалізації продукції, надання послуг, виконання робіт. У їх рамках відбувається взаємний обмін результатами виробничо-господарської діяльності організацій.

Важливу роль у вдосконаленні господарських взаємовідносин торгівлі та промисловості має відіграти система господарських зв'язків по поставкам товарів. Система господарських зв'язків включає такі важелі економічного впливу торгівлі на виробництво, як заявки на потребу і виробництво товарів, замовлення на виробництво і постачання, договори поставки.

Систему господарських зв'язків за характером і послідовності взаємодії промисловості й торгівлі можна умовно розділити на три етапи: підготовчий, документального оформлення поставки, виконання (функціонування). Господарські зв'язки на поставку товарів розрізняються по своїй структурі, числу учасників, строком дії, відомчої підпорядкованості, нормативної типізації.

За своєю структурою господарські зв'язки можуть бути простими і складними.

При простій структурі договори на поставку укладаються безпосередньо між підприємствами-виробниками товарів і різними торговими підприємствами і організаціями. Так укладаються договори на багато продовольчі товари, фізико-хімічні властивості яких вимагають реалізації товарів у свіжому вигляді (хліб, хлібобулочні вироби та молочні продукти, безалкогольні напої та ін.)

Для складної структури характерна участь у господарських зв'язках одного або декількох посередників оптових баз. За кількістю посередників розрізняють одно-, двох-і багатоланкові зв'язку. При участі в господарських зв'язках одного або декількох посередників знижується оперативність планування виробництва й торгівлі, ефективність впливу її на промисловість по випуску товарів у відповідність з попитом населення, дорожчає процес руху товару, сповільнюється оборотність товарів.

За кількістю учасників договірних відносин господарські зв'язки підрозділяються на прямі та опосередковані. Під прямими зв'язками маються на увазі взаємини двох учасників договорів поставки: підприємств-виробників або виробничих об'єднань безпосередньо з роздрібними організаціями та підприємствами. Поряд з ними в торгівлі широкого розповсюдження набули так звані безпосередні (прямі) господарські зв'язки організацій і підприємств з промисловими об'єднаннями щодо постачання товарів без участі оптових посередників. Опосередкованими називаються господарські зв'язки, в яких беруть участь три і більше учасників, у тому числі оптові підприємства й організації.

За термінами дії укладених договорів та угод розрізняють контрактні (до одного року) та тривалі (п'ять, десять і більше років) господарські зв'язки. Тривалі господарські зв'язки розраховані на час дії перспективних планів економічного і соціального розвитку країни і встановлюються між підприємствами-виробниками товарів і оптовими торговими підприємствами.

Розрізняють також прямі тривалі господарські зв'язки, що встановлюються між підприємствами-виробниками й організаціями роздрібної торгівлі. Висновок тривалих угод сприяє впорядкуванню відносин торгівлі із промисловістю, підвищує відповідальність торгівлі за обгрунтованість заявок і замовлень, а промисловості - за випуск товарів відповідно до попиту населення.

За відомчої підпорядкованості учасників розрізняють міжсистемні і внутрішньосистемні господарські зв'язки. При міжсистемних договірних зв'язках взаємини по поставках товарів встановлюються між підприємствами і організаціями споживчої кооперації та підприємствами промислових міністерств і відомств, оптовими базами міністерств торгівлі та іншими підприємствами. Внутрішньо господарськими зв'язками називають договірні відносини з поставки товарів одними підприємствами та організаціями іншим. Зокрема, внутрішньосистемний характер носять господарські зв'язки в оптовій торгівлі, підприємства якої не реалізують товари іншим міністерствам.

Також господарські зв'язки підрозділяються на нормативно-типізовані і нетипізовані. До першої групи належать ті майнові зв'язки, юридична модель яких передбачена в законодавстві у вигляді певного зобов'язання (договірного або недоговірні). Типізація може проводитися на різних рівнях узагальнення господарських відносин і з різною глибиною регламентації прав і обов'язків їх суб'єктів. Наявність нормативної моделі регулятивного зобов'язання свідчить певною мірою про законодавче схвалення відповідного виду відносин. У подібній ситуації сторони повинні будувати свої взаємини згідно нормативної моделі. Поняттям нетипізований охоплюються господарські зв'язки, модель яких законодавчо не закріплена. Відсутність нормативної моделі ще не свідчить про несхвальне ставлення законодавця до названих зв'язків. Крім того, для визнання їх правомірними недостатньо констатувати відсутність спеціальної заборони відповідного виду діяльності. Необхідно, щоб ці відносини, не суперечили загальним положенням законодавства.

Залежно від того, чи є управлінські рішення, що регламентують параметри парного відносини, юридичною передумовою господарських зв'язків, їх можна підрозділяти. У юридичній літературі велика увага приділяється розробці типів (видів) договірних зобов'язань. Запропоновано різні підстави поділу, безліч логічно повних класифікацій. Однак законодавець при вирішенні питання про необхідність регламентації того чи іншого виду господарських зв'язків може виходити насамперед із їх поширеності, важливості та інших управлінських критеріїв. Тому законодавчо заборонені типи господарських зв'язків можуть і не охоплювати всі їх логічні мислимі моделі. У законодавстві прямо окреслено сфери, де планові акти являють собою необхідну основу встановлення господарських зв'язків. За їхніми межами можливо ініціативне формування господарських зв'язків волевиявленням сторін. Поряд з цим є області діяльності, де планове підстава не служить обов'язковою передумовою господарської зв'язку - воно може або бути, або не бути.

З юридичних підстав виникнення господарські зв'язки підрозділяються на договірні і недоговірні. Останні формуються лише тоді, якщо це спеціально передбачено законодавством. Останнім часом намітилася стійка тенденція розширення договірних зв'язків, зокрема, вводиться договірне регулювання відносин щодо постачання товарів для експорту, яке раніше здійснювалося тільки відповідно до замовлень-нарядами, що видаються зовнішньоторговельними і деякими іншими організаціями. Не слід, однак, вважати, що недоговірні зобов'язання є в принципі неадекватне засіб регулювання господарських відносин. В економіці є сфери, які потребують у силу самого характеру зв'язків та недоговірні регулювання.

До цих пір мова йшла про різні види правомірних господарських зв'язків. Але не можна забувати про існування і неправомірних господарських взаємовідносин. Підставою визнання тих чи інших господарських зв'язків неправомірними може бути спільний нормативний заборона окремих видів господарської діяльності. Так, чинним законодавством заборонено вести державні закупівлі не уповноваженим організаціям і підприємствам.

Неправомірні господарські зв'язки можуть виникати і функціонувати на основі угоди сторін, але подібні угоди мають визнаватися недійсними юридично згідно ст. 14 «основ цивільного законодавства». Разом з тим у господарських відносинах в силу їх специфіки фактично не застосовується загальне наслідок визнання угоди недійсною-двостороння реституція, оскільки вона в ряді випадків можлива (сировина використано для виготовлення продукції) і може спричинити за собою додаткові втрати (демонтаж устаткування, знос будівлі). Тому господарське законодавство йде шляхом встановлення спеціальних наслідків.

Зазначені зв'язку повинні стати об'єктом дослідження і економістів, і юристів. Вивчення неправомірних зв'язків може привести до висновку про необхідність вжиття додаткових заходів для викорінення або, навпаки, санкціонування таких відносин, якщо заборона буде визнано необгрунтованим. В даний час, наприклад, знятий існував багато років загальна заборона на проведення обміну матеріальними ресурсами між підприємствами. Ця законодавча новела, по суті, санкціонувала широко поширені на практиці обмінні операції.

Динаміка неправомірних зв'язків відображає певні тенденції в економіці, їх збільшення може свідчити про збої в господарському механізмі.

Бездоговірний називаються господарські відносини, не засновані всупереч закону на договорі. Причому арбітражна практика бездоговірний вважає не тільки зв'язку, що виникли без угоди, а й зв'язку, в яких ці ​​угоди не оформлені документально. Бездоговірне господарські зв'язки є наслідком незадовільної постановки правової роботи на підприємствах або довільних неправомірних дій однієї зі сторін. Прийняті в останні роки заходи щодо поліпшення правової роботи та зміцнення договірної дисципліни призвели до значного скорочення бездоговірний відносин.

При адміністративно-командної системи управління економікою організація господарських зв'язків по поставках товарів піддавалася детальному державному регулюванню і регламентування. Державне регулювання господарських взаємовідносин постачальників і покупців щодо поставок товарів було введено з самого початку розвитку централізованої адміністративної системи економіки. Однак форми і вираз нормативних документів регулювання поставок товарів були різні на окремих етапах розвитку економіки.

До 1959 року діяли численні Основні умови поставки окремих видів товарів. У 1959 році вперше було затверджено Єдиний положення про поставки продукції виробничо-технічного призначення та Положення про поставки товарів народного споживання. Поряд з положеннями діяли численні Особливі умови поставки, регулювання особливості поставок окремих видів товарів. У 1969 і 1981 роках положення про поставки були переглянуті і скориговані в бік більшої регламентації умов поставок від постачальників до покупців. Положення про постачання, а також Особливі умови поставок істотно обмежували ініціативу підприємств і організацій, позбавляли їх можливості самостійно вирішувати питання, пов'язані з укладанням договорів поставки. У положеннях панували норми директивного характеру, які обмежували вибір партнера, можливості сторін визначати в договорах умови, що відповідають конкретній поставки товарів. Особливі умови поставки також містили безліч норм, обов'язкових при укладенні та виконанні договорів. Ярмарковий комітет на оптовій ярмарку пропонував єдиний для всіх її учасників текст договору. У результаті сторонам залишалося мало можливості самим формувати умови договору. Договір у зв'язку з цим втрачаючи йому відведену роль основного документа, що визначає права та обов'язки сторін з урахуванням конкретних особливостей кожної поставки.

Нові умови господарювання, пов'язані з переходом до ринкової економіки, зажадали значного розширення самостійності та рівноправності партнерів за договором, усунення зайвої регламентації, переходу від адміністративно-командних методів управління до економічних, від централізованого розподілу матеріальних ресурсів до вільного продажу товарів, підвищення ролі господарського договору.

Затверджені в 1988 році Положення про поставки продукції виробничо-технічного призначення і товарів народного споживання зробили крок в бік розвитку ринкових відносин в організації господарських зв'язків між постачальниками і покупцями. Відповідно до цього сторони, що укладають договір, отримали можливість, погодившись з конкретними умовами, самостійно визначати структуру господарських зв'язків, асортимент, терміни поставки, порядок постачання, якість товарів, в багатьох випадках ціни та інше. Однак у міру переходу до ринкової економіки Положення втратили своє обов'язкове адміністративно-яке регулює значення і стали грати роль консультативно-методичного документа у взаєминах між постачальниками і покупцями товарів.

В умовах розвиненої ринкової економіки роль документів, централізовано регулюють господарські зв'язки між постачальниками і покупцями, зменшується і поступається місцем самостійного регулювання господарських відносин між партнерами за договором на базі правових норм цивільного законодавства.

У контексті цього положення в країні введені в дію частини перша, друга і третя Цивільного кодексу Російської Федерації, прийняті Державної Думою. У Цивільному кодексі викладаються загальні положення договірного права, що включають поняття та умови договору, види договорів у цивільних правовідносинах, порядок укладення договору, поддоговорние суперечки, зміна і розпорядження договору та інші норми договірного права.

Тому господарські зв'язки між постачальниками і покупцями товарів, комерційні взаємини між партнерами за договором поставки, забезпечення виконання зобов'язань, договірні взаємовідносини регулюються зазначеним вище Цивільним кодексом Російської Федерації, що є основним нормативно-правовим документом для регулювання комерційних взаємовідносин з постачання товарів.

1.2 Характеристика форм господарських зв'язків

Необхідність якнайшвидшого пристосування роздрібної торгівлі до умов ринкової економіки вимагає організації чіткого функціонування господарських зв'язків торгових підприємств із постачальниками товарів. У цьому відношенні особливу актуальність набувають прямі договірні зв'язки торговельних підприємств з виробниками товарів.

Під прямими договірними зв'язками маються на увазі безпосередні договірні взаємовідносини між виробниками та покупцями товарів.

Під виробниками та покупцями товарів слід розуміти: виробник підприємство, організація, установа або громадянин-підприємець, що виробляє товари для реалізації; покупець - торгове підприємство, організація, установа або громадянин-підприємець, який реалізує товари оптом чи вроздріб.

У споживчої категорії під прямими господарськими зв'язками розуміються безпосередні договірні відносини оптових або роздрібних торговельних підприємств з виробничими підприємствами з постачання товарів без участі інших комерційних посередників.

Становлення ринкових відносин правило до збільшення надходження товарів у роздрібні торгові підприємства безпосередньо від виробничих підприємств за рахунок скорочення надходження від оптових підприємств та інших комерційних посередників.

Ця обставина пояснюється тим, що роздрібна торгівля при встановленні прямих договірних зв'язків з виробниками товарів має більше доходів, ніж при поставці товарів через оптову ланку. Ефективність прямих господарських зв'язків виражається в закупівлях товарів у виробників за нижчими цінами за рахунок скорочення числа посередників, що беруть участь у торговому обороті, а отже, зменшення величини торговельних надбавок, що встановлюються кожним посередником.

Організація прямих договірних зв'язків роздрібних торгових підприємств з виробничими підприємствами з постачання товарів простого асортименту (хлібобулочних виробів, пива, безалкогольних напоїв, борошна, крупи, винно-горілчаних виробів, молочних продуктів, овочів, фруктів тощо) являє собою найбільш раціональну та економічно доцільну форму організації господарських зв'язків. Організація прямих договірних зв'язків роздрібних підприємств з виробничими підприємствами з постачання товарів складного асортименту (тканин, швейних товарів, трикотажу, панчішно-шкарпеткових виробів, взуття, галантереї, культтоварів та ін) надзвичайно утруднена через низку організаційно-економічних, торговельних, транспортних та інших чинників (необхідність підсортування виробів на оптових складах, поставка товарів великими партіями, звуження асортименту, величина роздрібного товарообігу, віддаленості постачальників від роздрібної мережі тощо).

Тому роль оптових ланок у постачанні товарів складного асортименту роздрібних торгових підприємств залишається в ринковій економіці досить високою.

Світовий досвід та вітчизняна практика показують, що функціонування ефективних господарських зв'язків між постачальниками і покупцями товарів немислимо без участі оптових ланок, що виступають у ролі активного комерційного посередника.

Однак, в умовах ринкового розвитку повинні змінитися і функції оптової торгівлі. З одного боку, вони будуть ускладнюватися, а з іншого - персоніфікуватися.

По відношенню до клієнтів-покупцям оптові підприємства повинні виконувати наступні функції:

Оцінка потреб і попиту;

Перетворення промислового асортименту в торговий;

Зберігання товарних запасів;

Кредитування;

Концентрація товарної маси;

Інформаційне та консалтингове обслуговування.

По відношенню до клієнтів-постачальникам функції оптової торгівлі повинні складатися в наступним:

  • Концентрація комерційної діяльності;

  • Підтримка процесу переходу прав власності на товар;

  • Інвестиційне забезпечення процесу просування;

  • Мінімізація комерційного ризику;

  • Маркетингове обслуговування.

Від того, як оптові ланки будуть виконувати вказані функції, значною мірою залежатимуть від стимулу до виробництва товарів, вирішення актуальних проблем організації раціональних господарських зв'язків по поставкам товарів.

Тому важливим завданням оптових підприємств є встановлення прямих договірних зв'язків з підприємствами-виробниками по товарах складного асортименту, оскільки, на відміну від роздрібних підприємств, оптові підприємства, які мають більш значні обсяги товарообігу, ніж роздрібні, і що володіють необхідними розмірами складських площ, можуть отримувати товари від постачальників-виготовлювачів в розмірах транзитних відвантажень з необхідною частотою для комплектування широкого торгового асортименту і регулярного постачання товарами роздрібної торгової мережі.

Щоб встановити з необхідним числом виробника тієї чи іншої продукції для комплектування торгового асортименту прямі договірні зв'язки оптові підприємства (бази) повинні мати мінімальний оптово-складський товарооборот, що дозволяє отримувати продукцію в розмірах транзитних норм відвантаження з необхідною частотою для підсортування товарів і накопичення оптимальних товарних запасів.

Цей товарообіг розраховується за формулою:

Кмин = ΣН i * З i; (1.2.1)

де Кмин - мінімальний оптово-складський товарооборот за певний період (рік);

ΣН i - норма транзитної відвантаження від кожного постачальника;

З i - необхідна частота завезення від кожного постачальника (в разах за окремий період).

Як видно з наведеної формули, основними факторами товарообігу, є розмір мінімальних транзитних норм поставки (грошова вартість), необхідна частота відвантажень товарів кожним виробником (вантажовідправником), встановлена ​​з урахуванням комплектування торгового асортименту, кількість промислових підприємств (виробників), що відвантажує цей товар. Оптимальна кількість промислових підприємств (виробників), що постачають товари за прямими договорами, визначається виходячи з необхідності комплектування повного торгового асортименту виробів, що виробляються на цих підприємствах, а також рівня спеціалізації підприємств на випуск тих чи інших товарів.

Однією з традиційних форм господарських зв'язків торгівлі з виробництвом в умовах планової, адміністративної економіки була система заявок і замовлень, що подаються торговельними організаціями і підприємствами виробникам товарів.

Заявки та замовлення мали на меті сприяти правильному визначенню обсягу і структури планів виробництва товарів, планомірної ув'язці виробництва товарів до попиту населення.

Заявка - це документ торгових організацій (підприємств), що відображає їх потребу в товарах. Таким чином, потреба в товарах доводилася до планово-регульованих органів і промисловості шляхом подання підприємствами торгівлі розроблених ними заявок.

На відміну від заявок, що відбивають потреба в товарах, замовлення в точному розумінні цього слова є вимога до постачальника виготовити і поставити певні товари, необхідні для задоволення попиту населення.

Замовлення на поставку товарів за своєю суттю це - подальша конкретизація заявки, за допомогою якої торгові організації повідомляють конкретним постачальникам розгорнутий асортимент товарів, що підлягають поставці на майбутній період (у межах виділених лімітів або в кількостях, що визначаються замовленням). Представлений покупцем замовлення служить підставою для визначення таких умов договору, як кількість, асортимент, якість, строки поставки. Тому уявлення замовлення за своєю суттю є попередньою стадією до укладення договору поставки та його правомірно розглядати як переддоговірних документ. При прийнятті постачальником замовлення до виконання, він фактично перетворюється на договір поставки.

В умовах переходу до ринкової економіки організаційні форми і зміст заявок і замовлень видозмінюються, вони втрачають планово-директивний характер централізованого регулювання господарських зв'язків і перетворюються на комерційні інструменти локального регулювання господарських взаємовідносин постачальників і покупців. У ринкових умовах заявка необхідна виробнику (постачальнику) товарів як документ, що інформує про виявлену потреби в товарах і орієнтує виробника на випуск потрібних населенню товарів. Однак, на відміну від адміністративно-командного управління, коли існувала громіздка бюрократична система централізованого їх подання та узагальнення у вищестоящих міністерствах (відомствах) і планують органах, в умовах ринку необхідність централізованого подання заявок відпадає і вони зберігають своє значення як форма взаємовідносин підприємств-виробників та покупців (споживачів) на горизонтальному рівні.

Замовлення, як оперативний, переддоговірних документ, що дає початок організації комерційних взаємовідносин з постачання товарів, представляється необхідним і в умовах ринкових відносин, особливо при організації прямих господарських зв'язків між постачальниками (виробниками) і покупцями товарів.

Поняття замовлення як оперативного переддоговірного документа слід відрізняти від державного замовлення, що виражає вимоги держави з поставки підприємствами продукції для виконання першочергових суспільних потреб.

Державні замовлення встановлюються органами державного управління переважно підприємствам державної форми власності по груповій номенклатурі товарів у формі конкретних обсягів виробництва тих чи інших видів товарів (продукції). Держзамовлення обов'язкові для виконання і включаються в плани виробництва промислових підприємств.

Кількість запропонованих поставки товарів, включений до державного замовлення, визначається в договорі відповідно до виділених покупцеві лімітом (фондом).

По товарах, на які видається держзамовлення, державні органи у встановлений термін повідомляють покупцям перелік постачальників, з якими можуть бути укладені договори на поставку товарів.

1.3 Зміст, порядок укладення та види договорів у комерційній діяльності

Оскільки господарські відносини, як правило, організовуються і регулюються чинним законодавством, основною формою оформлення взаємини є договір, який представляє собою угоду сторін, спрямована на встановлення, зміну або припинення майнових відносин.

Основними функціями договору в комерційній діяльності є:

  • Юридичне закріплення економічних відносин між партнерами, переказ їм характеру зобов'язань, виконання яких захищається силою закону;

  • Виявлення реальних потреб ринку в товарах, роботах і послугах, і ув'язка обсягів виробництва і споживання;

  • Визначення порядку і способів виконання зобов'язань, правил поведінки та системи контролю за їх дотриманням;

  • Економічний захист інтересів учасників договору.

Найбільш поширеним видом договору використовуваному в комерційній діяльності є договір купівлі-продажу, що представляє собою угоду, в силу якого одна сторона продавець зобов'язується передати товар у власність другій стороні - покупцеві, а покупець - прийняти товар і сплатити за нього певну грошову суму.

Способи передачі товарів від продавця покупцеві можуть бути наступними:

  • Шляхом вручення товару продавцем покупцю;

  • Шляхом прийняття товару покупцем за місцем його знаходження (зі складу продавця);

  • Шляхом оформлення транспортних, поштових документів, і здача товару продавцем для перевезення, доставки покупцю;

  • При продажу товарів у дорозі - момент підписання договору купівлі-продажу, або отримання згоди на пропозицію: купить певний товар знаходиться в дорозі.

Ст. 403 ГК РФ визначає наслідки невиконання обов'язку передати товар: якщо продавець відмовляється передати покупцеві проданий товар - покупець відмовляється від виконання договору купівлі-продажу.

Якщо продавець передав покупцеві меншу кількість, покупець:

  • Вимагає передати відсутню кількість;

  • Відмовляється від переданого товару і від його сплати;

  • Якщо товар уже оплачений, то має право вимагати повернення сплаченої грошової суми.

Якщо продавець передав більшу кількість товару, покупець зобов'язаний сповістити про це продавця в розумний термін, прийняти товар, якщо продавець не розпорядився своєчасно.

Якщо недоліки товару не були застережені продавцем, покупець, якому переданий товар неналежної якості, має право за своїм вибором вимагати від продавця:

  • Пропорційного зменшення ціни;

  • Безоплатного усунення недоліків у розумний строк;

  • Відшкодування своїх витрат на усунення недоліків товару.

Основними різновидами договорів купівлі-продажу є: договір роздрібної купівлі-продажу, договір поставки, договір контрактації, договір поставки для державних потреб.

При ринкових відносинах різко підвищується роль договорів поставки товарів. Це обумовлено тим, що при рівноправних господарських зв'язках постачальників і покупців товарів, їх повної господарської самостійності договір є основним документом, що визначає права та обов'язки сторін по організації постачання товарів та продукції матеріально-технічного призначення.

За договором поставки особа - постачальник зобов'язується передати в певні строки або строк особі-покупцю в власність певну продукцію (товар); особа-покупець зобов'язується прийняти продукцію або оплатити її за встановленими між постачальником і покупцем цінами.

Договір укладається шляхом направлення оферти (пропозиції укласти договір) однієї зі сторін і її акценту (прийняття пропозиції) іншою стороною.

Договір визнається укладеним в момент отримання особою, яка направила оферту, її акценту. Оферта повинна містити істотні умови договору.

Договір набирає чинності і стає обов'язковим для сторін з моменту його укладення. Він вважається укладеним, якщо між сторонами, в необхідної в які підлягають випадках формі, досягнуто згоди з усіх істотних сторонам договору.

Договір може бути укладений в будь-якій формі, передбачений для здійснення угод, якщо законом для договорів даного виду не встановлена ​​певна форма.

Договір поставки товарів укладається у письмовій формі шляхом складання одного документа підписаного сторонами, а також шляхом обміну документами за допомогою поштового, телеграфного, телетайпного, телефонного, електронного чи іншого зв'язку, що дозволяє достовірно встановити, що документ виходить від сторони за договором.

Укладання договорів на поставку товарів, крім безпосереднього звернення однієї сторони до іншої з офертою, може здійснюватися на товарних чи товарно-сировинних біржах, оптових ярмарках.

У зв'язку з цим є певні особливості в порядку укладення договорів поставки при біржової або ярмаркової формі на відміну від позабіржовий, внеярмарочной форми укладання договорів.

В останньому випадку поширеною формою укладення договору є порядок, коли сторона за договором (постачальник або покупець) направляє іншій стороні проект договору у двох примірниках з доданою до нього специфікацією, тобто асортиментної відомістю на поставку товарів. Сторона не пізніше встановленого терміну після отримання проекту договору підписує його і один примірник договору повертає іншій стороні. Якщо при отриманні проекту договору на поставку товарів у сторони за договором виникнуть заперечення з його умовами, то вона в той же термін складає протокол розбіжностей і направляє його у двох примірниках іншій стороні разом з підписаним договором, обумовивши наявність розбіжностей в договорі.

У протоколі розбіжностей вказують формулювання (редакцію) договірних умов сторони, яка договір, і сторони, не згодної з цими умовами.

Сторона отримала протокол розбіжностей, зобов'язана у встановлений термін розглянути його, включити в договір усі прийняті пропозиції, а спірні питання передати в той же термін на вирішення в арбітраж, а у випадках, передбачених законодавством, - до суду. Проте, у всіх випадках рекомендується до передачі переддоговірного спору на вирішення арбітражу або суду постаратися з іншою стороною вирішити спірні питання шляхом можливих погоджень; з цією метою складається протокол узгодження спірних положень, який після його підписання сторонами додається до договору.

Сторонам, яка укладає договір поставки, необхідно передбачити в ньому такі обов'язкові умови:

  • Дата укладення договору;

  • Повне найменування сторін, що уклали договір;

  • Кількість і асортимент товарів, запропонованих поставці;

  • Терміни виконання;

  • Порядок поставки товарів;

  • Якість, комплектність, пакування та маркування товарів;

  • Ціна і порядок розрахунків;

  • Майнова відповідальність.

При відсутності в договорі умов про предмет поставки (найменування, кількість, асортимент і якість товарів), строків поставки, ціни на товари договір вважається неукладеним.

Правильне і вигідну для сторін узгодження в договорі зазначених вище умов є важливою і в той же час складної комерційної завданням, що вимагає гарного знання конкретної практики та організації поставок товарів, необхідність усунення для сторони невигідних організаційних, фінансових та інших умов, особливостей поставок окремих видів товарів, пов'язаних з їх фізико-хімічними властивостями, знанням цивільно-правових норм господарських взаємовідносин постачальників і покупців. До цієї роботи крім досвідчених комерційних працівників повинні залучатися працівники юридичних служб, фінансисти, економісти.

Поставка товарів для державних потреб здійснюється на основі державного контракту на поставку товарів для державних потреб. Процедура укладення даного договору наступна: визначається державний замовник, який розробляє проект державного контракту. Даний проект направляється постачальнику-виконавцю, який зобов'язаний розглянути проект, і протягом 30 днів підписати. Після підписання 1 примірник проекту повертається державному замовнику. При наявності протоколу розбіжностей, який становить, на державному контракті робиться відмітка «З протоколом розбіжностей» і прямує замовнику. Державний замовник, отримавши такий договір, вживає заходів до врегулювання умов державного контракту, а при незгоді постачальника-виконавця звертається до арбітражного суду.

Крім договорів купівлі-продажу в комерційній діяльності широко використовуються і такі договори як міни, дарування, посередницькі договори, лізинг (фінансова оренда), договір перевезення вантажів, договір на транспортно-експедиторські послуги. Всі ці договори мають місце при збуті продукції. Розглянемо їх по порядку.

За договором міни кожна із сторін зобов'язується передати у власність іншої сторони один товар в обмін на інший. Суб'єктами договору можуть бути громадяни чи юридичні особи. Якщо відповідно до умов договору товари визнаються нерівноцінними, то сторона, зобов'язана передати товар, ціна якого нижче ціни товару, репрезентованої в обмін, повинна оплатити різницю в цінах. Право власності переходить до сторін після того, як вони виконували умови договору.

За договором дарування одна сторона (дарувальник) безоплатно передає іншій стороні (обдаровуваному) річ у власність. Особа звільняє або зобов'язується звільнити обдаровуваного від майнової обов'язки договором дарування. Якщо майно перебуває у спільній власності, дарування можливо тільки за згодою інших власників. Якщо майно перебуває у юридичної особи на праві господарського відання або оперативного управління, то продаж майна в дар може бути тільки за згодою власника.

До посередницьких договорів відносяться: договір-доручення, договір комісії, і агентський договір.

За договором доручення одна сторона (повірений) зобов'язується вчинити від імені та за рахунок другої сторони (довірителя) певні юридичні дії. Довіритель зобов'язаний сплатити повіреному винагороду, коли договір доручення пов'язаний зі здійсненням обома сторонами або однією стороною підприємницької діяльності, і, якщо передбачено іншими правовими актами.

За договором комісії одна сторона (комісіонер) зобов'язується за дорученням іншої сторони (комітента) за винагороду вчинити одну або кілька угод від свого імені, але за рахунок комітента. Комісіонер зобов'язаний виконати на вигідних умовах для комітента прийняте на себе доручення відповідно до вказівок комітента.

При агентування одна сторона (агент) зобов'язується за винагороду вчинити за дорученням іншої сторони (принципала) юридично та інші дії від свого імені, але за рахунок принципала, або від імені та за рахунок принципала. Агент зобов'язаний не укладати з іншими принципалами аналогічних агентських договорів, які повинні виконуватися на території, визначеної в договорі.

За договором фінансової оренди (договору лізингу) орендодавець зобов'язується придбай у власність вказане орендарем майно у визначеного ним продавця і надати орендареві це майно за плату у тимчасове володіння і користування для підприємницьких цілей. Орендодавець не несе відповідальності за вибір предмета оренди і продавця. Предметом договору можуть бути будь-які неспоживна речі, використовувані для підприємницької діяльності, крім земельних ділянок і інших природних об'єктів. Орендодавець повинен повідомити продавця про те, що майно призначене для передачі його в оренду. Ризик випадкової загибелі або випадкового псування орендованого майна переходить до орендаря у момент передачі йому орендованого майна, якщо інше не передбачено договором фінансової оренди. Орендар має право пред'являти безпосередньо продавцеві майна, що є предметом договору фінансової оренди, вимоги, що випливають із договору купівлі-продажу, укладеного між продавцем і орендодавцем, зокрема відносно якості і комплектності майна, термінів його постачання, і в інших випадках неналежного виконання договору продавцем. Якщо інше не передбачено договором фінансової оренди, майно передається продавцем безпосередньо орендареві в місці знаходження останнього. У разі, коли майно не передано орендарю в зазначений в цьому договорі термін, а якщо в договорі такий термін не вказаний, в розумний термін, орендар має право, якщо прострочення допущене за обставинами, за які відповідає орендодавець, зажадати розірвання договору та відшкодування збитків. У відносинах з продавцем орендар і орендодавець виступають як солідарні кредитори. Згідно з договором перевезення вантажу перевізник зобов'язується доставити ввірений йому відправником вантаж до пункту призначення і видати його уповноваженій на одержання вантажу особі (одержувачу), а відправник зобов'язується сплатити за перевезення вантажу встановлену плату. Укладення договору перевезення вантажу підтверджується складенням вантажу транспортної накладної (коносамента або іншого документа на вантаж, передбаченого відповідним транспортним статутом чи кодексом).

За договором транспортної експедиції одна сторона (експедитор) зобов'язується за винагороду і за рахунок другої сторони (клієнта-відправника вантажу або вантажоодержувача) виконати або організувати виконання визначених договором експедиції послуг, пов'язаних з перевезенням вантажу. Договором можуть бути передбачені обов'язки експедитора організувати перевезення вантажу транспортом і за маршрутом, обраними експедитором або клієнтом. Договір укладається в письмовій формі. Клієнт повинен видати експедиторові довіреність, якщо вона необхідна для виконання його обов'язків. Експедитор зобов'язаний повідомити клієнта про виявлені недоліки одержаної інформації, а у випадках неповноти інформації запросити у клієнта необхідні дані. Клієнт несе відповідальність за збитки, завдані експедиторові у зв'язку з порушенням обов'язку щодо надання інформації. Якщо з договору не випливає, що експедитор повинен виконати свої обов'язки особисто, експедитор має право залучити до виконання обов'язків інших осіб. Покладення обов'язку на третю особу не звільнить експедитора від відповідальності.

В даний час широке розгляд отримали товарний і комерційний кредит. Сторонами може бути укладений договір, що передбачає обов'язок однієї сторони надати іншій стороні речі, визначені родовими ознаками (договір товарного кредиту).

Договорами, виконання яких пов'язане з передачею у власність іншій стороні грошових сум або інших речей, визначених родовими ознаками, може передбачатися надання кредиту, у тому числі у вигляді авансу, попередньої оплати, відстрочення та розстрочення оплати товарів, робіт або послуг (комерційний кредит), якщо інше не встановлено законом.

1.4 Збутова діяльність підприємств при встановленні господарських зв'язків

Служба збуту на підприємстві - це сукупність виробничих і управлінських підрозділів, які забезпечують отримання готової продукції від виробничих підрозділів, її переробку, маркування, відвантаження і відправлення споживачеві.

Основними завданнями служби збуту є:

  • своєчасне відповідно до укладених договорів виконання зобов'язань з поставки продукції;

  • забезпечення завантаження виробничих потужностей портфелем замовлення;

  • забезпечення оптимального рівня збутових витрат при досягненні відповідного рівня прибутку.

При цьому основні функції служби збуту наступні:

  • визначення перспективного попиту на продукцію підприємства;

  • забезпечення підприємства замовленнями всіх видів споживачів;

  • встановлення конкретної потреби на продукцію, що випускається та забезпечення її збуту;

  • підготовка готової продукції до відправлення;

  • організація відправлення у вигляді відвантаження або відпустки;

  • контроль за термінами виконання договірних зобов'язань, транспортування та отримання споживачем.

В цілому організація системи збуту може здійснюватися за двома підсистемам:

  • власні органи збуту підприємства, що характеризуються юридичної несамостійністю, низькою часткою цінового ризику і економічною залежністю: відділ, філія збуту, торгові агенти, агентські фірми, власна роздрібна мережа, організація виставок та ярмарків;

  • невласні органи збуту, що характеризуються юридичною самостійністю, економічною незалежністю і високою амплітудою коливань цінового ризику, торговельні представники, комісіонери, брокери, маклери;

При цьому всіма видами збутових органів можуть використовуватися чотири види збутових зв'язків:

  • вертикальна збутова зв'язок - припускає зобов'язання перед виробником не передавати товар певного третій особі;

  • особисте узгодження збуту, що припускають поставку товару продавцем відповідним конкретним органом, встановленим виробником;

  • просторове узгодження збуту - обмеження поставок товару одному або декільком певним продавцям у конкретному районі збуту;

  • узгодження замовлень, які передбачають зобов'язання продавця перед виробником на винятковий замовлення тільки його товарів.

Кожен виробник на основі маркетингових досліджень ринків збуту своєї продукції визначає структуру можливих каналів розподілу, їх зв'язок з конкретними категоріями споживачів та один з одним.

При встановленні господарських зв'язків дуже важливе значення має те, що робить організація для пошуку своїх клієнтів, які кошти вона використовує для залучення споживачів до своєї продукції, до фірми в цілому.

При цьому підприємство може використовувати такі елементи комплексу стимулювання продажів: рекламу, стимулювання продажів, зв'язки з громадськістю, і особистий продаж.

Реклама - це платне однонаправлений і неособисту звернення, здійснюване через засоби масової інформації та інші види зв'язку, агентуючі на користь якого-небудь товару, марки, фірми, це формування виробника у покупців певного позитивного уявлення про споживчі властивості товару в ім'я головного економічного інтересу виробника товарів .

Основними цілями реклами є: формування у споживача певного рівня знань про даний товар (фірму); спонукання до придбання даного товару у даної фірми; стимулювання збуту товарів, збільшення кількості постійних клієнтів фірми, збільшення товарообігу та ін

При цьому виділяються такі засоби реклами, які може використовувати підприємство:

  • телереклама - використовується в основному для залучення покупців споживчих товарів і послуг, включаючи товари тривалого користування;

  • реклама по радіо, яка володіє наступними перевагами: масовість охоплення, оперативність виходу в ефір, відносно низька вартість;

  • друкована реклама - різні каталоги, проспекти;

  • пряма поштова реклама, характеризується високою вибірковістю охоплення цільової аудиторії, гнучкістю, оперативністю, особистісним характером послання, відсутністю рекламних конкурентних матеріалів;

  • зовнішня реклама має багато різновидів - розміщується на щитах у містах та вздовж автотрас до аеропортів, у місцях масового скупчення людей, вона використовується не тільки для залучення уваги до нових товарів, а й для підняття престижу великих виробників і продавців;

  • сувенірна реклама має високу ефективність у зміцненні ділових контактів, дуже високий ступінь проникнення, багаторазовість впливу при використанні (настінні календарі, записні книжки, рекламні плакати);

  • одним з найефективніших видів фірмової реклами є упаковка товарів, яка за оцінкою фахівців, в 30% випадків є вирішальною при виборі даного товару серед аналогів.

Стимулювання збуту - це сукупність прийомів, вживаних впродовж всього життєвого циклу товарів у відношенні трьох учасників ринку (споживач, оптовий і роздрібний торговці) і власного збутового персоналу з метою короткострокового підвищення об'єму продажів, а також збільшення числа нових покупців.

Стимулювання збуту є одним з елементів комплексу стимулювання і зазвичай використовується разом з рекламою та особистої продажем.

Типи стимулювання зазвичай пов'язані з типами цільової аудиторії:

  • стимулювання кінцевих споживачів товару для того, щоб збільшити число покупців, кількість товару, купленого одним і тим же покупцем;

  • стимулювання торговельних партнерів з метою підвищити зацікавленість його у взаємодії;

  • стимулювання референтних груп з метою прямо або побічно вплинути на зміну смаків споживачів і їхній вибір.

Основними засобами стимулювання є:

  • цінове стимулювання (тимчасове пряме зниження цін, купонаж, відшкодування з відстроченням);

  • стимулювання в натуральній формі (премії, образи-проби);

  • активна пропозиція (конкурси, лотереї).

Особистий продаж - усне представлення товару в ході бесіди з одним або декількома потенційними покупцями з метою здійснення продажу.

Характерними рисами особистого продажу є: особистісний характер, встановлення певних відносин, спонукання до відповідної реакції. За допомогою особистого продажу прагнуть зробити безпосередній вплив на поведінку клієнта.

Не можна не згадати і про «паблік рілейшнз» (зв'язки з громадськістю), тобто організації громадської думки за рахунок збільшення обсягу знань, підвищення ступеня прихильності клієнтури (усунення непорозумінь, неправильних міркувань), встановлення контактів (відносин, що будуються на взаємній довірі). Відповідно до цілей і загальними лінями, визначеними керівництвом фірми, престижної діяльністю займається весь персонал фірми.

Основне завдання паблік рілейшнз - створення та збереження іміджу підприємства. Для вирішення цього завдання використовуються наступні елементи: пропаганда, відгуки преси, використання редакційного, а не платного місця у всіх засобах поширення інформації, організація інтерв'ю з керівниками підприємства, проведення днів відкритих дверей, прес-конференції, опублікування річних звітів підприємства. Пропаганда займає саме значне місце в структурі паблік рилейшнз. Спонсорство є виділення підприємством коштів окремим організаціям для досягнення і закріплення іміджу. Важливе значення мають також участь у виставках і ярмарках, розробка та підтримка фірмового стилю.

До фірмового стилю належать: торговий знак, логотип (спеціально розроблене оригінальне зображення повного або скороченого найменування підприємства), фірмовий колір, фірмовий комплект шрифтів, особлива фактура паперу, фірмовий одяг.

Призначення фірмового стилю - свідчити, що підприємство працює зразково, підтримує порядок у всьому, як у виробництві, так і супутньої йому діяльності, створити в покупця упевненість в тому, що і товар, що випускається підприємством, зразковий, що воно не прагне приховати за анонімністю низьке якість своєї продукції.

2. Аналіз системи господарських зв'язків риболовецького колгоспу ім. Вострецова в області збуту

2.1 Організаційно-економічна характеристика риболовецького колгоспу ім. Вострецова

Перші фірми колективних господарств на Охотському узбережжі з'явилися в 1929/30 роках. На березі це були риболовецькі артілі, в тайзі - змішані промислові артілі.

Назва «колгосп ім. Вострецова », вперше згадується в документі, датованому 8 / 1 - 1934 року. («Протокол засідання президії Охотського національного Орхісполкома від 8 / 1 - 1934 року»).

До 1941 року колгосп економічно зміцнів. Треба було зробити вибір головного напрямку господарювання. Їм в умовах Охотського району могла бути рибодобування.

В даний час основним видом діяльності колгоспу ім. Вострецова є видобуток риби і морепродуктів, обробка на березі. Питома вага виробництва рибної продукції в загальному обсязі одержуваного прибутку складає не менше 70%.

Організаційно-правова форма колгоспу - сільськогосподарський кооператив.

Юридичний статус - риболовецький колгосп ім. Вострецова.

Місцезнаходження та юридична адреса колгоспу:

Росія, Хабаровський край, Охотський район.

Транспортна система включає в себе морський і автомобільний транспорт.

Організаційна структура риболовецького колгоспу ім. Вострецова представлена ​​на рис. 2.1.1.

Рис. 2.1.1. Організаційна структура колгоспу ім. Вострецова

Розрахуємо коефіцієнти, що характеризують фінансовий стан колгоспу ім. Вострецова. Це коефіцієнти, що характеризують фінансову стійкість підприємства, його платоспроможність, а також рентабельність і прибутковість продукції і колгоспу.

1. Фінансова стійкість колгоспу характеризується ступенем покриття потреби в оборотних коштах власними і позиковими джерелами.

1.1. розрахуємо коефіцієнт співвідношення позикових і власних засобів колгоспу за формулою:

КЗС = (2.1.1)

Для риболовецького колгоспу коефіцієнт співвідношення дорівнюватиме 1,2:

З цього випливає, що колгосп ім. Вострецова фінансово нестійкий, оскільки Кз / с більше 1.

Необхідні дані для розрахунку Кз / с та інших показників були взяті з балансу колгоспу ім. Вострецова за 1999 рік, що наведений у додатку роботи.

1.2. Коефіцієнт короткострокової заборгованості, який характеризує частку короткострокових зобов'язань у загальній сумі зобов'язань розрахуємо за формулою:

Кк = (2.1.2)

Даний коефіцієнт для досліджуваного колгоспу становив 0,99:

Кк =

Це означає, що частка короткострокових зобов'язань у загальній сумі зобов'язань становить 99%.

2. Платоспроможність - здатність підприємства своєчасно і повністю розраховуватися за своїми зобов'язаннями.

2.1. Розрахуємо коефіцієнт поточної ліквідності (загальний коефіцієнт покриття) за формулою:

КТЛ = (2.1.3)

КТЛ = 92926: 88859 = 1,04

Для досліджуваного риболовецького колгоспу даний коефіцієнт дорівнює 1,04; тобто менше 2, це означає, що даний колгосп є не ліквідним підприємством.

3. Коефіцієнт прибутковості від виробничої діяльності розраховується за формулою:

Кп = (2.1.4)

Для досліджуваного колгоспу цей коефіцієнт дорівнює:

Кп = 14470: 62068 = 0,23 (23%)

Це означає, що на кожну гривню продажів припадає 23 копійки валового прибутку.

4. Коефіцієнт рентабельності розрахуємо за формулою:

Кр = (2.1.5)

Кр = 17747: 61371 = 0,28

Даний коефіцієнт дорівнює 0,28, це означає, що рентабельність діяльності колгоспу ім. Вострецова становить 28%.

2.2 Аналіз служби збуту риболовецького колгоспу ім. Вострецова

Основними завданнями відділу збуту колгоспу ім. Вострецова є наступні:

А) забезпечення своєчасної та комплектної реалізації продукції відповідно до договорів та замовленнями, постачання якісної продукції;

Б) вивчення попиту замовників та їх вимог до номенклатури і якості продукції;

В) формування ринку збуту, портфеля замовлення по продукції, оптової торгівлі, своєчасна і ефективна завантаження потужностей замовленнями на вироблену продукцію відповідно до портфелем (спеціалізацією) колгоспу;

Г) підвищення ефективності збутової роботи шляхом прискорення оборотності оборотних коштів за рахунок рівномірної поставки продукції, зниження витрат по збуту і зростання продуктивності праці;

Д) своєчасне оформлення документації для відправки готової продукції.

При цьому основними функціями відділу збуту є:

- Підготовка готової продукції до відправлення;

- Організація відправки у вигляді відвантаження;

- Контроль за термінами виконання договірних зобов'язань, транспортування та отримання споживачем.

В цілому, повне виконання зобов'язань, що випливають з господарських договорів, за кількістю, номенклатурою (асортиментом), строками, якістю продукції, а також всебічне підвищення ефективності збутової діяльності - головне завдання риболовецького колгоспу.

Структура відділу збуту представлена ​​на малюнку 2.2.1.

Рис. 2.2.1 Структурна побудова відділу збуту колгоспу ім. Вострецова

Відділ збуту складається з 8 осіб, з яких 4 людини з вищою освітою та 4 особи - з середньотехнічною освітою.

Розглянемо обов'язки працівників відділу збуту.

Начальник відділу збуту очолює всю роботу відділу. Розробляє необхідну документацію, рекомендації, інструкції. Забезпечує раціональне використання матеріальних, фінансових і технічних засобів. Забезпечує раціональний розподіл навантаження між працівниками відділу збуту, а також забезпечує складання встановленої звітності по збуту продукції.

Заступник начальника відділу збуту заміщає його в окремих випадках і допомагає йому здійснювати свої обов'язки.

Завідувач складом керує роботою складу з відпуску продукції. Веде облік складських операцій. Забезпечує виконання правил оформлення і здачі прибутково-видаткових документів. Організовує проведення вантажно-розвантажувальних робіт на складі.

Експедитор з перевезення вантажів здійснює керівництво роботою експедиції в колгоспі. Організовує своєчасну доставку, виліт за призначенням вантажів, документів. Складає інструкції із супроводження вантажів. Бере участь у перевірці цілісності упаковки (тари). Здійснює контроль за наявністю необхідних видів транспорту, організацією правильного транспортування, проведенням вантажно-розвантажувальних робіт.

Спеціаліст з оформлення документації - розробляє документи правового характеру. Аналізує та узагальнює результати розгляду претензій судових і арбітражних справ, здійснює контроль за виконанням договорів, пов'язаних зі збутом продукції.

В цілому збутова робота колгоспу ім. Вострецова безперервно пов'язана зі всієї виробничо-господарською діяльністю і тому відділ збуту може успішно виконувати свої функціональні обов'язки тільки в тісному контакті з іншими управлінськими і виробничими підрозділами колгоспу.

Відділ збуту насамперед виявляє поточний і потенційний попит на вироблену продукцію з тим, щоб забезпечити необхідну рентабельність виробництва та найкраще використання виробничих потужностей. З цією метою відділ збуту організовує своєчасне отримання специфікованих замовлень від споживачів. На основі розроблених замовлень відділ збуту відпрацьовує загальний обсяг випуску продукції - зразковий, а також строки поставки продукції споживачам.

Формуючи портфель замовлень споживачів, вивчаючи їхні вимоги до якості, асортименту та інших умов поставок продукції відділ збуту має суттєвий вплив на розширення асортименту, сприяє підвищенню якості і випуску нових видів продукції.

Важливою функцією відділу збуту є формування плану експортних поставок на основі системи договірних відносин у зв'язку з підвищенням ролі підприємств у зовнішньоекономічних зв'язках.

Маркетингові дослідження та заходи риболовецький колгосп ім. Вострецова не виробляє.

В цілому оперативно-збутова робота колгоспу передбачає комплекс заходів щодо організації виконання встановлених планів випуску і реалізації. Вона включає в себе два аспекти:

1. Оперативне планування, яке передбачає уточнення і деталізацію розроблених раніше показників реалізації, формування календарних планів поставки рибопродукції; планування відвантаження та поставки готової продукції.

2. Оперативна робота з організації відправки готової продукції, яка включає в себе:

  • контроль за ходом виробництва і виконанням встановлених завдань;

  • деталізацію окремих сторін відпустки або відвантаження готової продукції;

  • ув'язку календарних графіків відвантаження з графіками випуску продукції з виробництва;

  • організацію роботи складів готової продукції;

  • безпосередню організацію поставки у формі відпустки;

  • оперативний зв'язок із споживачами.

Планова діяльність збуту, як така, в риболовецькому колгоспі ім. Вострецова не здійснюється, тобто на підприємстві розробляється невеликий бізнес-план, в якому зазначаються приблизні загальні плани випуску продукції за основними галузями діяльності колгоспу. Так, наприклад, в 2000 р. планується виловити 8000 тонн лососевих порід і 9000 тонн оселедця. На основі цього здійснюється оперативно-збутова робота.

Рекламну діяльність і стимулювання збуту в риболовецький колгосп ім. Вострецова також не здійснює. За винятком участі (останнім часом) у виставках, які періодично проводяться в м. Хабаровську.

Пошук споживачів здійснюється, як правило, через посередників, шляхом різних контактів, а також через різні спеціалізовані журнали (Хабаровський оптовик). В цілому, збут продукції відбувається по довготривалих зв'язків, подальше освоєння ринку відбувається дуже повільно.

2.3 Аналіз обсягів виробництва та реалізації продукції

Основним видом діяльності колгоспу ім. Вострецова є рибодобування. Але крім виробництва продукції з риби та виробництва консервів колгосп займається і іншими видами діяльності: видобуток риби, обробка риби, тваринництво і рослинництво.

Розглянемо таблицю 2.3.1, яка представлена ​​нижче.

Аналіз таблиці 2.3.1 показує, що найбільшу питому вагу в загальній сукупності основних видів діяльності колгоспу ім. Вострецова займає видобуток риби як в 1998 р., так і в 1999 р. (70,5% і 72,8%), а найменша питома вага - рослинництво: всього 0,8% і 0,7%. Це пов'язано з тим, що основним видом діяльності риболовецького колгоспу ім. Вострецова є видобуток риби і обробка її на березі.

Аналізуючи 1998-1999 рр.., Даний період діяльності колгоспу, можна зробити висновок, що в цілому по всіх видах діяльності обсяг продукції збільшився в 1999 р., порівняно з 1998 р., за винятком обробки риби (вона знизилася на 6,8% ), що пов'язано з прийомними потужностями, швидкоплинним ходом роботи, відсутністю своєчасного відвантаження готової продукції.

Таблиця 2.3.1

Питома вага основних видів діяльності риболовецького колгоспу ім. Вострецова за 1998-1999 рр..

Найменування

1998, тонн

уд.вес в загальній сукупності видів діяльності

1999, тонн

уд.вес в загальній сукупності видів діяльності

Відносне зміна,%

1. Видобуток риби

8556

70,5

8970,3

72,8

104,8

2. Обробка риби

3270,8

27

3051,2

24,7

93,2

3. Тваринництво (валовий надій молока)

215,6

1,7

217,5

1,8

100,8

4. Рослинництво (валовий збір овочів)

81,6

0,8

82,0

0,7

100,4

Разом

12124

100

12321

100

101,6

Динаміка обсягів випуску рибної продукції за 1998-1999 рр.. приведена в таблиці 2.3.2.

Аналіз таблиці 2.3.2 показує, що випуск рибної продукції в 1999 р. в порівнянні з 1998 р. збільшився на 2061,7 цн або на 6,6%. Це відбулося за рахунок значного збільшення обсягів виробництва риби мороженої, темпи приросту виробництва якої склали 6,7%. Слід зазначити, що виробництво мороженої риби займає найбільшу питому вагу в загальному виробництві рибної продукції (82,9% в 1998 р. і 1999 р.).

Таблиця 2.3.2

Динаміка обсягів випуску основних видів продукції за 1998-1999 рр.. (У центнерах)

Найменування

1998

Уд.вес в загальному обсязі виробництва,%

1999

Уд.вес в загальному обсязі виробництва,%

Абсолютна зміна, цн

Відносне зраді-ние,%

1

2

3

4

5

6

7

1. Виробництво рибної продукції, всього:

31004

100

33065,7

100

2061,7

106,6

Риба охолоджена

94,5

0,3

92,7

0,3

-1,8

98

Риба морожена

25698

82,9

27430

82,9

1733

106,7

Риба солона, крім оселедців

1714,4

5,5

1800

5,4

85,6

104,9

Оселедець солоний

1474,1

4,7

1530

4,6

55,9

103,7

Риба копчена

15,4

0,04

9,7

0,05

0,9

103,8

Риба сушена і в'ялена

0,6

0,002

0,4

0,001

-0,2

66,6

Пряний посол і маринади

7,6

0,02

9,4

0,03

1,8

123,6

Кулінарні вироби

0,8

0,003

0,9

0,003

0,1

112,5

Баличні вироби

481,2

1,55

530

1,6

48,8

110,1

Ікра, всього: в т. ч.

1052,8

3,4

1173

3,5

120,2

111,4

Лососевих порід

556

1,7

670

2,0

114

120,5

Інших риб

496,8

1,6

503

1,5

6,2

101,2

Інша харчова продукція

464,6

1,4

483

1,46

18,4

103,9

Продовження таблиці 2.3.2

2. Виробництво консервів, всього:

219,2

100

259,2

100

40

118,2

У т. ч. натуральні

-

-

38

14,7

-

-

пресерви

219,2

-

221,2

85,3

2

101

Разом з рибної галузі

31223,2

-

33324,9

-

2101,7

106,7

Крім того, збільшилася на 20,5% виробництво ікри лососевих порід. Значно зріс випуск риби пряного посолу і маринадів (на 23,6%), хоча цей вид виробництва займає незначну питому вагу в загальному обсязі виробництва рибної продукції (0,02% - в 1998 р. і 0,03% в 1999 р.) .

Збільшилася і виробництво кулінарних виробів - на 12,5%. На 10,1% зріс випуск баличних виробів.

Але незважаючи на це відбулося і зниження в обсягах виробництва деяких видів рибної продукції. Так, на 2% скоротилося виробництво риби охолодженої, питома вага якої як в 1998 р., так і в 1999 р. становив 0,3% у загальному обсязі виробництва. На 33,4% скоротилося виробництво риби сушеної та в'яленої, які як в 1998 р., так і в 1999 р. займають незначну питому вагу в загальному обсязі виробництва рибної продукції.

Крім того, на 18,2% збільшилося виробництво консервів, причому в основному за рахунок збільшення виробництва пресервів, і відмови від випуску консервів натуральних в 1998 р., тоді як в 1999 р. випуск натуральних рибних консервів займає 14,7% у загальному обсязі виробництва консервів.

В цілому ж загальні обсяги виробництва в рибній галузі колгоспу ім. Вострецова в 1999 р. на 6,7% більше, ніж у 1998 р.

Із загальної кількості випущеної продукції 82,9% складає риба морожена. Збільшення випуску мороженої риби пов'язано з придбанням морозильного обладнання. Надалі випуск мороженої риби буде переважати. Це пов'язано з меншими трудовитратами, меншою вартістю і великим попитом на ринку збуту. Рентабельність виробництва мороженої риби становить 104,6%.

У зв'язку з цим, відповідно, буде зменшуватись в подальшому випуск солоної продукції у зв'язку з великими трудовитратами, меншим ринком збуту і високою собівартістю.

Проаналізуємо обсяги реалізації основних видів продукції за 1998-1999 рр.. Для цього розглянемо таблицю 2.2.3.

Таблиця 2.3.3

Динаміка обсягів реалізації основних видів продукції за 1998-1999 рр.. (У центнерах)

Найменування

1998

Уд.вес в загальному обсязі виробництва,%

1999

Уд.вес в загальному обсязі виробництва,%

Абсолютна зміна, цн

Відносне зраді-ние,%

1

2

3

4

5

6

7

1. Реалізація рибної продукції, всього:

28342,7

100

31501,8

100

359,1

111,1

Риба охолоджена

94,5

0,3

92,7

0,3

-1,8

98

Риба морожена

24970

88,4

27000

85,7

2030

108,2

Риба солона, крім оселедців

788,8

2,8

970

3,0

182,2

122,9

Оселедець солоний

890

3,1

1400

4,4

510

157,3

Риба копчена

9,7

0,03

14

0,04

4,3

144,3

Риба сушена і в'ялена

0,3

0,001

0,4

0,001

0,1

133,3

Пряний посол і маринади

3

0,01

7,5

0,02

4,5

250

Кулінарні вироби

0,8

0,002

0,9

0,003

0,1

112,5

Продовження таблиці 2.3.3

Баличні вироби

330,6

1,2

1038

3,3

167,7

150,7

Ікра, всього: в т. ч.

792

2,8

1038

3,3

246

131

Лососевих порід

387

1,4

540

1,7

153

139,5

Інших риб

405

1,4

498

1,6

93

122,9

Інша харчова продукція

463

1,6

480

1,6

17

103,6

2. Реалізація консервів, всього:

215,2

100

257,4

100

4,4

101,7

У т. ч. натуральні

-

-

37,4

14,5

-

-

пресерви

215,2

-

220

85,5

4,8

102,2

Разом з рибної галузі

28557,9

-

31759,2

-

3201,3

111

З таблиці видно, що обсяги реалізації в рибній галузі колгоспу ім. Вострецова в 1999 р. в порівнянні з 1998 р. збільшилися на 3201,3 цн, що становить 11%.

Збільшення обсягу реалізації відбулося за рахунок збільшення реалізації рибної продукції в цілому на 359,1 цн (11,1%).

У свою чергу збільшення обсягів реалізації рибної продукції відбулося в основному за рахунок зростання обсягів реалізації практично за всіма видами виробленої продукції (за винятком лише риби охолодженої, реалізація якої знизилася на 2%). Все це пояснюється тим, що значно збільшилися обсяги випуску рибної продукції (на 2061,7 цн), а от виробництво охолодженої риби також знизилося на 2%.

Так, найбільшими темпами збільшується реалізація риби копченої - на 44,3%, риби сушеної та в'яленої - на 33,3%, риби пряного посолу і маринадів в 2,5 рази, хоча ці види продукції займають незначну питому вагу у загальних обсягах реалізації рибної продукції (відповідно в 1998 р. - 0,03%, 0,001%, 0,01% і в 1999 р. - 0,04%, 0,001% і 0,02%).

На 8,2% збільшується реалізація мороженої риби, яка займає найбільшу питому вагу в загальному обсязі рибної продукції (88,4% - в 1998 р. і 85,7% - у 1999р.).

Також збільшилися обсяги реалізації кулінарних виробів на 12,5%, хоча цей вид виробництва має незначну питому вагу в загальному обсязі реалізації рибної продукції (0,002% - в 1998 р. і 0,003% - в 1999 р.).

На 50,7% збільшилася реалізація баличних виробів, на 31% реалізація ікри, як за рахунок збільшення ікри лососевих порід на 39,5%, так і за рахунок зростання реалізації ікри інших риб на 22,9%. Все це сталося за рахунок збільшення виробництва ікри в цілому в 1998-1999 рр.. на 11,4%.

Реалізація консервів також збільшилася на 1,7%, це відбулося за рахунок виробництва натуральних консервів в 1999 р., а також збільшення виробництва і реалізації пресервів (на 1% і 2,2% відповідно).

2.4 Аналіз господарських зв'язків в області збуту в риболовецькому колгоспі ім. Вострецова

Господарські зв'язки в розряді основних споживачів рибної продукції розглянемо за допомогою таблиці 2.4.1.

Таблиця 2.4.1

Основні споживачі рибної продукції за 1998-1999 рр..

Споживачі

Споживана продукція

Обсяги поставок у натуральному вираженні

Відносне зміна,%

1998

1999

1

2

3

4

5

ПТР «о. Іони »

Баличні вироби

Оселедець нерестовий

Мойва

Ікра оселедцева

17085кг

556545кг

21153кг

53784кг

17110кг

556100кг

21158кг

53790кг

100,1

100,1

1000,01

100,1

Продовження таблиці 2.4.1

Магазин п. Нове-Устя

Консерви голець

Консерви горбуша

Ікра оселедцева

Пресерви оселедця

-

-

48кг

40б

240б

240б

50кг

44б

-

-

104

110

ЗАТ «Дальтрейдінг» м. Вдадівосток

Ікра лососева
Консерви голець
Консерви горбуша

Риба морожена (лосось)

68,3 тн

-

-

531тн

69тн

500Б

500Б

678тн

-

-

-

127,6

ТОО «накат» м. Находка

Лосось копчений

Оселедець солоний

1543кг

60тн

2468кг

61тн

159

101

ТОВ «Іст» м. Хабаровськ

Ікра лососева

Ікра оселедцева
Лосось свіжоморожений

Оселедець солоний

-

-

-

-

980б

123кг

1050кг

1240кг

-

-

-

-

ПП «ТОБС»

Баличні вироби

1201кг

1300кг

108

Довготривалі зв'язку

ТОВ «Край» »м. Хабаровськ

Оселедець копчена

Ікра лососева

Лосось свіжоморожений

108,9 тн

1501кг

2,5 тн

115тн

1600кг

3тн

105

106

120

ТОВ «Сібрибторг» м. Іркутськ

Лосось свіжоморожений

Ікра лососева


115тн

105тн

130тн

107тн

114

101

ПКП «Копмас» Красноярськ

Лосось свіжоморожений

Горбуша копчена

Оселедець солоний

123,4 тн

1503кг

1630кг

140тн

1643кг

1785кг

114

109

109

«Сінко Судзі» КоЛТД Японія

Оселедець солоний

Ікра оселедцева

38,8 тн

5,3 тн

40тн

8тн

105

150

ТОВ «Гессар» м. Владивосток

Лосось свіжоморожений

Лосось копчений

31тн

1301кг

33тн

2300кг

106

176

Продовження таблиці 2.4.1

ТОВ «Терек» Хабаровськ

Консерви голець

Ікра лососева

-

30тн

130б

35тн

-

-

ТОВ «ЗЕД» Хабаровськ

Консерви горбуша

Лосось свіжоморожений

-

1403кг

200Б

1600кг


ЗАТ «Перемога» ЛТД Хабаровськ

Консерви голець

Консерви горбуша

Ікра лососева

-

-

124,1 кг

311б

300Б

140кг

-

-

112

ПП «Водорацкій» м. Іркутськ

Консерви горбуша

Консерви оселедець

Лосось свіжоморожений

-

-

300тн

350Б

67б

400тн

-

-

130

Аналіз таблиці 2.4.1 показує, що в цілому обсяги поставок рибної продукції різним споживачам збільшилися, це пов'язано насамперед зі збільшенням загального обсягу випуску рибної продукції в 1999 р. в порівнянні з 1998 р. на 6,7%.

Слід зазначити, що в 1999 р. у колгоспу ім. Вострецова з'явився новий споживач ТОО «Іст» м. Хабаровська, який закупив відразу чотири види продукції: ікру оселедцевих і лососеву, оселедець солону т лосось свіжоморожений.

В цілому розглядаючи споживану продукцію можна сказати, що постачань консервів в 1998 р. не було, це пов'язано з тим, що в 1998 р. консерви колгоспом не відбувались. Основний вид продукції, що поставляється різним споживачам - це риба свіжоморожена, це відбувається тому, що в загальному обсязі реалізованої продукції морожена риба займає найбільшу питому вагу (85%), а також на ринку збуту цей вид продукції користується найбільшим попитом.

Розглядаючи обсяги поставок рибної продукції різним споживачам, можна зробити висновок, що на 76% збільшилися поставки копченого лосося підприємству ТОВ «Рессар»; в 1,5 рази зросли поставки ікри оселедцевих до Японії («Сінко Сеузі»), на 20% збільшилося споживання свіжомороженого лосося фірмою ТОВ «Край» (Хабаровськ); на 12% збільшилися поставки ікри лососевої (ЗАТ «Перемога» ЛТД).

Аналізуючи таблицю 2.4.1 слід зазначити, що в господарських зв'язках переважають відносини, які характеризуються довготривалим співпрацею.

У 1999 р. продовжували зміцнюватися господарські зв'язки з Японської фірмою. Були укладені контракти на поставку оселедця солоної та ікри оселедцевих (в ястика). За звітний рік на експорт реалізовано 8 тонн ікри та 40 тонн солоної оселедця. Під експорт було закуплено обладнання для рибозаводу.

На малюнку 2.4.1 наведена схема територіального розташування споживачів.

Рис. 2.4.1 Схема територіального розташування споживачів


2.5 Організація правової роботи у відділі збуту в процесі реалізації господарських зв'язків

У процесі своєї діяльності службі збуту доводиться багато уваги приділяти розгляду взаємних претензій сторін при невиконанні господарських договорів на поставку продукції.

Претензійна робота є найважливішим засобом зміцнення договірної дисципліни.

При порушенні договірних зобов'язань заявлена ​​претензія з одного боку виступає засобом самозахисту підприємства, а з іншого - служить джерелом інформації органів господарського керівництва про скоєне порушення договірної дисципліни. Ця робота ведеться відповідно до Положення про порядок пред'явлення та розгляду претензій підприємствами, організаціями та установами та регулювання розбіжностей по господарських договорах.

Дисципліна поставок передбачає дотримання умов поставки, а у разі відхилення від них - своєчасне усунення допущених порушень. Основними причинами порушення умов поставки є простої обладнання, недисциплінованість і низька кваліфікація працівників, слабкий контроль за якістю сировини, матеріалів, ін

При порушенні виробниками дисципліни поставок споживачі пред'являють до них претензії. До числа найбільш часто зустрічаються порушень зобов'язань за договорами належать:

  • зрив графіків відвантаження продукції споживачам (і як наслідок - порушення термінів поставки), неритмічність;

  • поставка продукції не в повному обсязі (непостачання, недопоставка, дрібні недовантаження, недостача, пересортиця, перепоставка);

  • недотримання кількісних показників, асортименту та комплектності;

  • порушення черговості відправлення продукції та ін

Щоб не допускати подібних порушень відділ збуту колгоспу ім. Вострецова намагається проводити таку роботу: прискорює складську обробку готової продукції та її відвантаження, скорочує час внутріколхозного документообігу, пов'язаного з оформленням приймання готової продукції лот виробничих підрозділів і відвантаженням їх замовникам.

Важливу роль у зміцненні дисципліни поставок грають поліпшення оперативного управління збутом, розвиток творчої співпраці постачальників і споживачів, вдосконалення взаємовідносин колгоспу з вищестоящими органами управління, постачальницько-збутовими організаціями.

Відділом розроблено такі санкції за порушення договірних зобов'язань. Наприклад, за прострочення поставки або недопоставку постачальник сплачує колгоспу неустойку в розмірі 8% вартості недопоставленої в строк продукції. Якщо поставлена ​​продукція не відповідає за якістю стандартам, технічним умовам, іншій документації, зразкам (еталонам) або умовам договору, а також якщо поставка некомплектна, виробник сплачує колгоспу штраф у розмірі 25% вартості продукції неналежної якості або некомплектної.

При несвоєчасній оплаті поставленої колгоспом продукції покупець сплачує пеню в розмірі 0,4% від суми простроченого платежу за кожний день прострочення.

Усі абітурієнти колгосп претензії, а також претензії, які колгосп направляє на адресу постачальників і споживачів розглядаються у відділі збуту спільно і юристконсультом.

Доарбітражне регулювання розбіжностей починається з пред'явлення підприємством, права та інтереси якої порушені. Підписана керівником або його заступником претензія відправляється на адресу підприємства, який порушив умови договору про постачання, рекомендованим або цінним листом, пред'являється по телеграфу або вручається під розписку.

Доказом пред'явлення претензії служать її копія і документ, що підтверджує її відправку (поштова квитанція). У випадках відправлення претензії в списку з іншими документами надається копія цього списку або виписка з нього. У виписці або копії, завіреної самої стороною, зазначаються дата, номер постової квитанції, за якою вирушав список документів. Якщо претензія відправляється по телеграфу, надається квитанція органу зв'язку про прийом телеграми, а якщо по телетайпу - виписка з журналу, завірена позивачем. До претензії повинні додаватися оригінали документів, що підтверджують пред'явлені заявником вимоги.

Підприємство-відповідач, який отримав претензію, зобов'язаний розглянути її і у встановлені терміни повідомити заявника про результати її розгляду. При відмові в задоволенні претензії колгосп має право подати позовну заяву до державного арбітраж (в письмовій формі за підписом керівника). Копія його залишається відповідачу.

Отримавши копію позовної заяви відповідач зобов'язаний у п'ятиденний термін дати на нього відгук. Він може пред'явити зустрічний позов, який повинен бути пов'язаний з первісним позовною заявою.

Слід зазначити, що в 1999 р. обсяг претензійних робіт у відділі збуту при реалізації господарських зв'язків помітно знизився в порівнянні з попереднім роком.

Це пов'язано насамперед з тим, що при укладанні договорів поставки встановлюються більш жорсткі санкції та вимоги до споживачів продукції, які найчастіше порушують терміни оплати за поставлений товар.

Помітно знизилася і кількість позовів, що надійшли на адресу колгоспу. Це сталося внаслідок посилення контролю за ходом відвантаження продукції споживачам з боку відділу збуту, а також за рахунок більшої зацікавленості керівництва і працівників у належному виконанні умов договорів, так як це більшою мірою позначається на кінцевих результатах діяльності - величині отримуваного прибутку.

Так, у 1998 р. колгоспом було розглянуто 9 позовів з боку споживачів, по 5 з яких були виплачені штрафи (з боку колгоспу) на загальну суму 83 тис. руб. У 1999 р. колгосп отримав 5 позовів на свою адресу і тільки по двох з них були виплачені штрафи на загальну суму 54 тис. руб.

На адресу споживачів за несвоєчасний розрахунок за надану продукції. У 1999 р. направлено 2 позови, на які отримано 105 тис. руб., В 1998 р. - 4 позови, на загальну суму 205 тис. руб. У додатку наведено договори купівлі-продажу, поставки, що укладаються колгоспом зі споживачами.

3. Заходи по раціоналізації системи господарських зв'язків риболовецького колгоспу імені Вострецова в області збуту

3.1 Пропозиції щодо використання елементів маркетингу в процесі пошуку споживачів на ринку і встановлення господарських зв'язків

За останні роки: фінансовий і валютний криза, крім появи ряду додаткових проблем, одночасно з'явилися найбільш сприятливі умови для російських виробників і фірм з розширення обсягів виробництва і збуту вітчизняних товарів і послуг. Зростання курсу іноземної валюти дає можливість для розвитку конкуренції між вітчизняними виробниками.

У цій ситуації зростає роль маркетингу, або вітчизняні виробники за допомогою маркетингу знаходять у новій ситуації свої ринкові ніші, закріплюються в них, виробляють накопичення коштів, інвестують їх потім в оновлення виробництва, і стають конкурентоспроможними щодо імпортної продукції при подальшій стабілізації економіки, або остаточно втрачають свої позиції на ринку.

Всі ці передумови значною мірою проявили себе на риболовецькому колгоспі ім. Вострецова. На даний момент підприємство веде активну діяльність для завоювання своєї ніші на Далекому Сході, найжорстокіша конкурентна боротьба з основними виробниками на даній території. І хоча на даному етапі колгосп більш-менш справляється з поставленими завданнями, надалі відсутність діяльності в сфері маркетингу може позбавити підприємства його конкурентних переваг.

Під маркетингом розуміється така система внутріфірмового управління, яка спрямована на вивчення та врахування попиту і вимог ринку для більш обгрунтованої орієнтації виробничої діяльності підприємств на випуск конкурентоспроможних видів продукції у заздалегідь встановлених обсягах і відповідають певним характеристикам при цьому розраховується, що реалізація наміченої асортиментної структури може забезпечити фірмі одержання найбільш високих прибутків або стійке становище на ринку.

Філософія маркетингу дуже проста: виробник повинен випускати таку продукцію, якій заздалегідь забезпечений збут і отримання фірмою найкращого рівня рентабельності та маси прибутку.

Суть і зміст маркетингової діяльності відображають об'єктивні умови розвитку ринку, який певною мірою втрачає хаотичність і підпадає під регулюючий вплив заздалегідь встановлених господарських зв'язків, де особлива роль відводиться споживачу.

Споживач висуває свої вимоги до продукції, його характеристикам, кількості, термінів постачання і тим самим створює передумови для розподілу ринку збуту між виробниками. Зростає значення конкуренції, боротьба за споживача. Це змушує виробників ретельно і глибоко вивчати конкретних потенційних споживачів і запити ринку, який пред'являє високі вимоги до якості і конкурентоспроможності продукції.

Світова практика свідчить, що доцільно починати перебудову організаційної структури управління підприємством з посилення ролі відділу збуту та розширення їм виконуваних функцій (реклама або маркетингові дослідження).

Як було з'ясовано раніше, у колгоспі ім. Вострецова є відділ збуту, який складається з восьми осіб. Для кваліфікованого управління комплексом маркетингу доцільно ряд співробітників цього відділу наділити додатковими обов'язками і правами в області маркетингу.

Для більш наочної демонстрації проведених змін проведемо порівняння старої і нової організаційної структури відділу збуту.

Нова схема організаційної структури відділу збуту з додаванням принципів маркетингу представлена ​​на малюнку 3.1.1.

Рис. 3.1.1 Структурна побудова відділу збуту та маркетингу.

Як видно з малюнка 3.1.1, штат підприємства не змінився. Таким чином, колгосп не понесе додаткових витрат із заробітної плати. Зате на новій схемі чітко простежується розмежування обов'язків у сфері збуту і маркетингу. Так, начальнику відділу підпорядковуються два заступники - заступник з маркетингу (він же фахівець з прогнозування і планування маркетингу) і заступник по збуту.

Заступнику з маркетингу, в сою чергу, підпорядковуються спеціаліст з реклами та спеціаліст зі збуту, вивчення попиту та господарським зв'язкам.

Всі нові фахівці в області маркетингу повинні здійснювати свою роботу відповідно до розроблених посадовими інструкціями (див. Додатки).

Слід зазначити, що в подальшому колгосп, його управління повинні бути зацікавлені в створенні окремого відділу маркетингу. Причому служба маркетингу повинна мати статус координуючого, який планує і контролюючого органу, а її діяльність відповідати таким основним вимогам: компетентність, ініціатива, мобільність, контактність, адаптивність, відносна простота, відповідність масштабами реалізації і асортименту, кількості і характерам ринку збуту.

Нова служба повинна вирішувати, коли слід модернізувати продукцію, щоб не нести зрослі витрати по рекламі і реалізацію застарілого товару і не знижувати ціну на нього (тобто визначати оптимальну «ринкову новизну» товару); планувати товародвижение, в тому числі збутових операцій, і постійно спостерігати (здійснювати маркетинг) за станом і перспективами розвитку ринку в області інтересів свого підприємства, а також управляти співвідношенням «попит-пропозиція» на товарних ринках.

Девіз нової служби повинен бути таким: «Оптимальна енергія - мінімальні витрати - максимальна ефективність».

Для успішної діяльності відділу збуту та маркетингу повинні бути делеговані в рамках її компетенції певні права (повноваження):

  • складати проект програми діяльності колгоспу;

  • координувати і коригувати виробничо-збутову діяльність і систему товароруху, виходячи з вимог ринку;

  • вимагати узгодження з відділом всіх рішень, які можуть привести до зміни положення колгоспу ім. Вострецова на ринку, поповнити його престиж або змінити імідж;

  • контролювати виконання маркетингових заходів.

Маркетинг повинен контролюватися керівництвом колгоспу. При цьому контроль у процесі управління маркетингом дозволяє виявляти, усувати й попереджати різні небажані відхилення, помилки, недоліки, знаходити форми пристосування до мінливих умов внутрішнього і зовнішнього середовища.

Комбіноване і координоване використання різних інструментів маркетингу об'єднано поняттям «маркетинг-мікс», перекладається як «змішаний», а точніше комплексний маркетинг.

Традиційно виділяють 4 основних маркетингу-мікс, що формують маркетингову стратегію. Це комплекси цілей підприємства, взаємопов'язаних проблем, способів та інструментів їх вирішення, що визначають політику в області товару, цін, комунікацій і збуту продажів.

Сучасні риси стратегічного маркетингу - це його глобалізм, активність, інноваційність, перевагу структурних досліджень ринку, активне використання зв'язків з громадськістю, цільова орієнтація маркетингу на збалансованість, гармонізацію інтересів підприємства, споживачів та суспільства в цілому, партнерство всіх учасників відносин ринкового обміну.

Основними змістовними етапами стратегічної маркетингової діяльності є проведення аналізу - SWOP, визначення перспективної картини ринкового світу і колгоспу в цьому світі.

Першим етапом стратегічної маркетингової діяльності є SWOP-аналіз ситуації на ринку і самого колгоспу ім. Вострецова. Англійська абревіатура означає комплекс: «сильні сторони - слабкі можливості - загрози». Основні компоненти такого аналізу представлені на малюнку 3.1.2.

Так, аналіз сильних і слабких сторін колгоспу, його потенціалу в порівнянні з конкурентами може бути проведений за такими основними аспектами:

  • менеджмент підприємства: культура і філософія цілей і стратегії, система мотивації співробітників;

  • маркетинг: фази життєвого циклу товарів, цінова політика, комунікації і збут;

  • наукові дослідження та розвитку: інтенсивність і результати ноу-хау;

  • кадри: вікова структура, рівень освіти, кваліфікація та мотивація менеджменту;

  • виробництво: обладнання, гнучкість, якість виробничого управління;

  • фінанси: частка власного капіталу, фінансовий баланс, можливості отримання кредитів.

Рис. 3.1.2 Основні компоненти SWOP-аналізу

Аналіз потенційних можливостей і загроз проводиться найчастіше як порівнянний аналіз певних цільових ринків по наступних аспектах:

А) кількісні дані:

  • потенціал ринку;

  • реальний обсяг ринку;

  • рівень насичення ринку;

  • темпи зростання ринку;

  • розподіл ринку між конкурентами;

  • стабільність потреби;

  • динаміка цін;

  • розвиток комунікацій і збуту.

Б) якісні дані:

  • структура потреб клієнтів;

  • мотиви покупок;

  • особливості бажаних форм процесів споживання;

  • розподіл ними між суб'єктами ринку різних категорій (виробником, споживачем, посередником).

У стратегічному маркетингу реалізується послідовний рух уперед від аналізу ситуації, через прогнози її розвитку до розробки сценаріїв. На цій основі підприємство приходить до нового бачення майбутнього світу, формуючи стратегічні цілі і саму стратегії.

Ведення перспективної картини ринку дає відповіді на питання:

  • Де ми знаходимося?

  • Куди йде ринок?

  • Чим ми відрізняємося від конкурентів?

  • Яку користь і кому ми даємо і збираємося давати?

  • Де б ми хотіли опинитися?

Таким чином, для риболовецького колгоспу ім. Вострецова, розташованого в Охотському районі Хабаровського краю, ведення може бути описано в наступних тезах:

  1. колгосп знаходиться на перспективному ринку рибної продукції.

  2. він розвивається в напрямку поліпшення якості пропонованих рибних продуктів, збільшення їх асортименту.

  3. колгосп відрізняється від конкурентів (матеріалів, робочої сили, більш вільним доступом до матеріалів, сировини і високою якістю своєї продукції).

  4. але сильно залежить від кліматичних, погодних умов, ходу риби і постачальників палива.

  5. колгосп хоче освоїти більш широкий асортимент, стати лідером у продажу рибної продукції (лососевих порід) на ринку Далекого Сходу.

Все це з власною участю підприємства орієнтує його стратегічну діяльність на досягнення нової позиції в координатах привабливості сегментів ринку і позитивних зрушень по відношенню до конкурентів (див. малюнок 3.1.3).

При цьому найбільш дієвими стратегічними перевагами є:

  • особливі властивості продукції, за які покупці готові платити;

  • більш низькі витрати, що дозволяють знизити схему.

Рис. 3.1.3 Компоненти та фактори стратегічного маркетингу

Індикаторами привабливості сегментів ринку, як правило, виступають: доступність ринку, темп його росту, гострота конкуренції, можливості нецінової конкурентності, концентрація клієнтів, потенціал валового прибутку.

Індикаторами переваг положення мовах серед конкурентів є: відносна частка ринку (щодо ведучого конкурента), витрати, відмінні властивості, ступінь осваімості виготовлення, метод продажу, популярність (імідж).

У маркетингу прийнято розглядати ті чи інші стратегії, перш за все, в координатах «продукт - ринок» з варіаціями від старого до нового продукту і ринку (таблиця 3.1.1).

Таблиця 3.1.1

Варіанти стратегії «продукт - ринок» і усереднена ймовірність успіху (Р)


Випущений «старий»

Новий

Освоєний «старий»

Більш глибоке проникнення Р = 50%

Розширення номенклатури Р = 30%

«Новий»

Розширення меж ринку Р = 20%

Диверсифікація Р = 5%

Не визначившись із стратегією, годі й думати про окремі маркетингових проблемах. Навіть успіхи у їх вирішенні швидше за все виявляться локальними, тимчасовими і не створюють гарантії непотоплюваності, особливо на нестабільних ринках.

Різниця в стратегічних підходах, пронизуючи весь комплекс маркетингу, неминуче позначаються на вирішенні всіх його окремих проблем. І ключовими тут виступають вибрані підприємством цільові орієнтири.

Правильне целеположеніе створює орієнтири, що дозволяють успішно уникати спокусливих, але тупикових відгалужень від обраного шляху. Сюди входять фінансові цілі, серед яких чистий прибуток, рівень рентабельності, швидкість обороту капіталу, або, наприклад, рух готівки. Можливо, природно, і інші цілі. Але провідними в ринковій практиці є цілі маркетингу. Тільки через їх досягнення можна прийти до заповітних фінансовим цілям.

Комплекс маркетингових цілей колгоспу ім. Вострецова показаний в додатку.

Окремо зупинимося на ринкових, маркетингових цілях.

Найважливіша ринкова мета, тісно пов'язана з фінансовими цілями - це виконання завдання по обсягу продажів. Одночасно це і найбільша мета, так як вона задає сумарний рівень обороту. Надалі вона розпадається на окремі приватні цілі за типами товарів, категоріям споживачів, місць і часу (термінів) реалізації продукції. Ці цілі мають абсолютні кількісні характеристики.

Інша теж інтегральна ринкова мета, але вже порівняльного, а не абсолютного характеру - підвищення (утримання) ринкової частки, питомої ваги підприємства в загальному обсязі продажів на ринку. Цілі такого роду також визначаються як щодо груп або категорій товарів, так і по всій продукції, що випускається в цілому.

На відміну від цілей обороту, що визначаються в грошовому вираженні, цілі щодо ринкових часток визначаються у відсотках. Можна так сформулювати як варіант, маркетингову мету колгоспу ім. Вострецова: «Ми хочемо до 2005 р. завоювати 40% ринку Далекого Сходу з рибної продукції». У цьому формулюванні стратегічної мети чітко охарактеризовано вибір колгоспом конкретної потреби і конкретного ринку, його претензії щодо власної частки на ньому, позначені терміни досягнення поставленого кордону.

Фактично стратегічною метою вже визначені основні орієнтири товарної політики. Разом з тим, можливо і бажано сформулювати й інші цілі: по рівнях якості, за широтою, глибиною і оновленню асортименту, за сервісом.

Цілі збуту також фактично є основними частинами цілей обсягу продажів. Серед них виявляють мети кількісного (абсолютного) та вагового (відносного) розподілу товарів по окремих сегментах ринку, каналам збуту і т. д. Важливим орієнтиром ефективності використовуваних каналів збуту є цілі досягнення певної швидкості проходження каналів через канал збуту.

Цілі комунікації в абсолютному і процентному вираженні фіксують необхідний ступінь популярності підприємства і його продукції, охоплення потенційних клієнтів рекламою, ступінь її дієвості.

До числа принципових ринкових цілей відносяться бажані рівні цін у співвідношенні з цінами на продукцію конкурентів. При цьому в маркетингу мова йде не тільки про складання цін продажу, а й про тих додаткових витратах, які повинен понести кожен кінцевий покупець для споживання придбаної продукції.

Приклад ієрархії комплексу цілей у стратегічному маркетингу аналізованого колгоспу ім. Вострецова наведемо в додатку. Починаючи з п'ятого рівня (інструментальні цілі), у зв'язку з обмеженнями простору схеми, в ній диференційовані тільки комунікаційні цілі, а на шостому рівні, зокрема, показані мети одним із різновидів маркетингових комунікацій - зв'язків з громадськістю.

Далі визначимо, що є пріоритетом при формуванні стратегій маркетингу (таблиця 3.1.2).

Як видно з таблиці 3.1.2, узагальнюючі дані експертних оцінок пріоритетів окремих компонентів маркетингових стратегій, дуже багато залежить від типу товару, а точніше від виду потреби клієнтів, яку колгосп має намір задовольнити за допомогою свого товару.

Таблиця 3.1.2

Пріоритети проблем маркетингу


Рибна продукція

Копчення

Риба морожена

Оселедець солоний

Консерви рибні

Ікра лососева, оселедцева

Товарна політика

4

4

5

5

4

Ціноутворення

3

4

3

3

2

Реклама

5

1

4

2

4

Політика збуту

4

5

2

2

3

Особисті контакти

1

2

3

4

5

Сервіс клієнтів

-

-

4

2

3

Так, для копчень на першому місці (5 балів) знаходиться реклама: саме вона є визначальним компонентом успіху, а також пріоритети маркетингу, як акцепт на особистих контактах і сервіс клієнтів абсолютно несуттєві.

Ефект стратегії маркетингу мороженої риби в основному визначається політикою збуту: головне, щоб морожена риба могла бути знайдена клієнтом в потрібний час і в потрібному місці. Навпаки те чи інше місце і спосіб продажу солоної оселедця не є значущими для клієнтів, але цей продукт вимагає, крім власне якісних характеристик (5 балів), визначеної сервісної політики та реклами. При покупці консервів поряд з їх якістю, важливі особисті контакти покупця з продавцем, можливість порадитися. При реалізації ікри важливими є особисті контакти.

Всі ці відмінності існують при тому, що власне якість товару практично завжди є одним з найважливіших стратегічних пріоритетів. Для виробників рибопродуктів найважливіші стратегічні пріоритети: якість сировини, стабільність його постачань і чіткість збутової роботи різні аспекти при формуванні стратегії на політику поставок і збуту приведені в п. 3.2.

У кожному разі, для підприємства на будь-якому ринку вибір стратегії досить великий. Від того, який якісний ескіз стратегії ми виберемо, залежить її детальна «промальовування».

У процесі пошуку споживачів на ринку і встановлення господарських зв'язків при використанні елементів маркетингу застосовуються різні системи комунікацій.

Традиційно в комплекс маркетингових комунікацій входять:

  • реклама;

  • зв'язки з громадськістю;

  • особисті контакти та продажу;

  • комплексні форми просування продукції на ринок та сприяння продажам.

Основні відмінності перерахованих форм маркетингових комунікацій відображені в додатку 3.

Модель процесу маркетингових комунікацій пропонує здійснення наступних дій:

  • виявити умовну аудиторію, визначити її якісні і кількісні характеристики;

  • визначити бажану відповідну реакцію (у тому числі в кількісному вираженні);

  • забезпечити поінформованість потенційних клієнтів про підприємство та про товар;

  • домогтися знання клієнтом підприємства і товару;

  • завоювати прихильність аудиторії.

Протягом усього часу реалізації програми комунікаційних дій дуже важливо для забезпечення ефективності і мати досить повною інформацією про те, на якому саме етапі (поінформованість, знання і т. д.) знаходиться основна частина потенційних клієнтів і як вони поводяться відносно можливих покупок, тобто здійснювати контроль і корекцію прийнятих планів.

Структура процесу комунікацій їм можливі моменти втручання перешкод позначені на малюнку 3.1.4.

Рис. 3.1.4 Структура процесу комунікацій

У процесі досягнення поставлених цілей стратегічний необхідно здійснити наступні дії тактичного характеру:

  • вибрати звернення (зміст і характер інформації, рекламні аргументи);

  • визначити вимоги до режимів і формою пред'явлення інформації та зіставити їх з властивостями і можливостями;

  • вибрати засоби поширення інформації, її носії;

  • зібрати та проаналізувати інформацію, що надходить по каналах зворотного зв'язку.

Щоб оптимізувати вибір і використання засобів реклами, розробляється план рекламної компанії. Його розробка базується на інформації про продукт, про ринок і його сегментах, про альтернативи поведінки споживачів у зв'язку з різними способами і можливостями задоволення його потреб, про тенденції зміни попиту на ринку.

Програма рекламних дій повинна сприяти загальній меті, стратегії і тактиці маркетингу в цілому. На цій основі визначаються об'єкти рекламної діяльності.

Процес планування рекламної компанії складається з 7 етапів:

  • аналіз маркетингової ситуації;

  • визначення цілей реклами;

  • складання кошторису витрат на рекламу та контроль за її виконанням;

  • вибір засобів розповсюдження реклами;

  • створення рекламного тексту;

  • оцінка результатів.

    Безумовно, що витрати на рекламу визначаються насамперед цілями маркетингу та відповідними цілями і завданнями реклами.

    При визначенні бюджету рекламної діяльності використовуються різні методи.

    М. Відаль і Х. Вольф на основі залежності приросту обороту від витрат на рекламу побудуємо математичну модель, що описує процес безперервного зменшення ефективності витрат на рекламу. Ними запропонована формула (3.1.1).

    З цього рівняння випливає, що збільшення обсягу реалізації буде тим більше, чим вище реакція обсягу продажу на рекламу; чим більше витрати на рекламу; чим менше насичений ринок товарами і чим менше значення константи зменшення об'єму реалізації.

    ds: dt = rA (M - S): M - yS, (3.1.1)

    де S - обсяг реалізації товару в період часу t (змінна);

    ds: dt - зміни обсягу реалізації товару в період t;

    А - обсяг витрат на рекламу в період t (змінна);

    r - реакція обороту на рекламу, що визначається як обсяг реалізації, викликаний кожною витраченою на рекламу рублем (доларом) в умовах, коли S = 0 (константа);

    М - рівень насичення ринку даним товаром;

    У - зменшення обсягу реалізації (визначається як частка обсягу реалізації, на яку цей об'єм зменшується за одиницю часу t в умовах, коли А = 0 (константа).

    Якщо один варіант складання бюджету виходячи з мети і завдань є метод Г. Юла, що володіє тим перевагою, що він зобов'язує керівництво підприємства чітко формулювати свої вимоги щодо взаємозв'язку грошових витрат, відсотки чисельності потенційних покупців, на яких впливає реклама, а також відсотка пробних покупок товару ними. Запропоновано послідовність кроків до розрахунку витрат на рекламну діяльність. Скористаємося нею для наших розробок:

    1. встановимо бажану для підприємства частку на ринку. Наприклад, якщо колгосп планує за допомогою реклами завоювати 40% ринку рибопродукції в Хабаровську (місткість ринку приблизно 700 тис. чоловік), то підприємство прагне зробити своїми постійними клієнтами 280 тис. чоловік.

    2. встановимо, на скільки потенційних покупців повинна діяти реклама. Ця частка встановлена ​​в розмірі 80% ринку, то вона залишає 560 тис. чоловік.

    3. визначимо відсоток покупців, фактично піддаються впливу реклами.

    Колгосп може бути задоволений, якщо 25% потенційних покупців, що сприйняли рекламу (тобто 140 тис. осіб) захочуть купити їх товар.

    У той же час 40% з них (тобто 56 тисяч осіб), купивши товар «на пробу», стануть його потенційними покупцями. Ці частки можуть бути знайдені шляхом експериментальних продажів.

    4. таким же чином визначається, скільки ідентичних актів реклами повинно бути проведено щодо кожного покупця з 40% загального обсягу ринку, щоб кожен четвертий із них придбав товар. Це число дорівнює 10 актам реклами.

    5. визначимо необхідну для цього кількість одиниць обсягу реклами в даному місці, в даний час (одна одиниця - це один одиничний акт впливу на 1% ринку) отримаємо 10 * 80 = 800 одиниць обсягу реклами, які потрібно оплатити.

    6. визначимо вартість одиниці обсягу реклами. Так, якщо проводити рекламу один раз на місяць на радіо, один раз на два місяці на ДТРК (в ранковий час), а також в газеті «Приамурские відомості». Вартість одиниці обсягу реклами складе 425 рублів. Таким чином, бюджет реклами складе 425 р. * 800 од. = 34000 руб. Практично всі, хто починає займатися маркетингом на практиці, неминуче задаються питанням: скільки може коштувати ця робота і чи окупить вона себе в майбутньому?

    Тим часом, сама постановка такого питання багато в чому неправомірна, адже вона не передбачає жодних базових даних про ситуацію, в якій буде проводитися маркетингова діяльність. На скільки різними можуть бути ринкові ситуації, на стільки ж можуть різнитися і маркетингові бюджети.

    Розробимо бюджет маркетингу на 2000 р. за допомогою таблиці 3.1.3.

    Таблиця 3.1.3

    Бюджет маркетингу на 2000 р.

    Показники

    Тис. руб.

    Сумарний дохід від продажу, прогнозований на 2000 р.

    70000

    Найбільш ймовірна вартість виробництва продукції

    -45000

    Витрати на маркетинг:

    -Реклама

    -Організація продажів

    -Інші витрати на просування продукції

    -Упаковка

    -Зарплата співробітників маркетингової служби

    -Величина кредитів, які подаються клієнтам

    -Вартість інформації та гонорару залучених експертів і консультантів


    400

    100

    300

    1000

    50

    350

    400

    Сумарні маркетингові витрати

    -2600

    Чистий дохід

    22400

    У цій таблиці представлені сумарний дохід від продажу, прогнозований на цей період. При цьому слід зазначити, що обсяг продажів спланований з урахуванням саме маркетингових стратегій, за рахунок збільшення частки ринку, залучення нових споживачів.

    З таблиці 3.1.3 видно, що загальна сума витрат на маркетинг становить 2600 тис. руб., Тоді як планований сумарний дохід від діяльності становить 70000 тис. руб. в 2000 р., тоді як за цей же період в 1999 р. сумарний дохід від продажів становив 62068 тис. руб., що на 7932 тис. руб. менше, ніж у планованому періоді.

    Чистий дохід (за вирахуванням всіх витрат на здійснення продажу) в 1999 р. дорівнював 17747 тис. руб., А в планованому періоді 22400 тис. руб. У зв'язку з тим, що при витратах на маркетингові дослідження в сумі 2600 тис. руб., Ми отримуємо прибуток на 4653 руб. більше в 2000 р.

    Таким чином, ефект від впровадження елементів маркетингу в діяльність колгоспу ім. Вострецова очевидно видно і виражається в збільшенні суми чистого доходу в порівнянні з минулим 1999

    3.2 Пропозиції щодо раціоналізації існуючої системи господарських зв'язків

    Діяльність по плануванню, здійсненню і контролю за організацією контактів між продавцями і покупцями, за фізичних переміщенням матеріалів і готової продукції від місць їх походження до місць їх використання є невід'ємною складовою частиною системи господарських зв'язків.

    Каналом товароруху називають сукупність підприємств або окремих осіб, які беруть на себе або допомагають продати, передати кому-небудь право власності на товар на їх шляху від виробника.

    У каналах товароруху реалізуються такі функції:

    • маркетингові дослідження;

    • стимулювання збуту (подання та рекламування товару);

      • встановлення контакту з покупцями, спілкування з ними;

      • ціноутворення;

      • організація фізичного руху товару (навантаження, розвантаження, транспортування);

      • прийняття ризику і відповідальності за функціонування каналу.

      Запропоновані рекомендації в цьому розділі роботи засновані на виборі структури каналу збуту, його побудові та управління ним.

      Канали збуту ведуть від виробника до споживачів продукції. У найбільш широкому сенсі канал збуту охоплює також взаємодії виробника з постачальниками сировини, матеріалів, т. д., що показано на малюнку 3.2.1. Таке розширене розуміння каналу збуту особливо актуально для недорозвинених ринків, де слабкі товарно-грошові відносини і розповсюджений бартер: в цьому випадку постачальник матеріалів одночасно є і покупцем кінцевої продукції.

      Слід зазначити, що подібний досвід є і у колгоспу ім. Вострецова, наприклад, коли він розраховується з японською фірмою («Сінко Седзі»), що поставляє обладнання, рибопродукції.

      Рис. 3.2.1 Узагальнююча структурна схема варіантів каналу збуту

      Оскільки ми розглядаємо господарські зв'язки в галузі збуту, то зосередимося тут переважно на тій частині каналу збуту, яка з'єднує виробника з кінцевим споживачем.

      Стратегія вибору каналів збуту покликана оптимізувати зусилля по подолання простору і часу на цьому шляху. При цьому важливо визначити, які саме канали збуту доцільно використовувати, які партнери по збуту можуть надати найбільше сприяння в просуванні продукції до споживача, з урахуванням пріоритетних цілей розподілу.

      Залежно від тог, чи існують посередники на шляху між виробником і споживачем, всі канали збуту поділяються на прямі та опосередковані.

      Якби підприємство виробляло товари виробничого призначення, для нього доцільно було б мати не більше одного посередника - оптового торговця засобами виробництва. У нашому випадку колгосп ім. Вострецова реалізує товари споживчого призначення (рибопродукцію), отже, для нього може бути доцільним використання каналів з ​​двох або трьох посередницьких ланок.

      Проблемою оптимізації вибору каналів з ​​різною кількістю видно, що називається, «неозброєним оком». У той же час їх рішення вимагає встановлення балансу між економіко-організаційними та ринково-економічними вимогами. З позиції першої групи вимог вигідно обмежитися мінімальною кількістю ланок збуту, доручаючи продаж товарів оптовим торговцям. Проте, з урахуванням вимог другої групи немає ніякої впевненості, що оптовий продавець самостійно підбираючи роздрібних торговців, зуміє через них схилити споживача до вибору, розкривши всі переваги продукції. Звідси випливає висновок, що підприємство не може обмежити поле своєї уваги виключно оптовими продавцями, а повинна бути зацікавлена ​​в роботі з усіма ланками використовуваних ним збутових каналів.

      Стратегія вибору каналів збуту принципово визначається факторами чотирьох груп, що характеризують:

      • підприємство-виробника;

      • реалізований товар;

      • ринок цього товару;

      • функціонування торгових каналів.

      Серед характеристик підприємства-виробника однієї з визначальних є його розміри, а також масштаби виробництва. Колгосп ім. Вострецова є середнім, не малим підприємством, а досить середніх розмірів, тому він може містити в своєму штаті певну кількість працівників збуту і тому не доручає збутові організації агентам з пошуку споживачів.

      З характеристик товару ключовими для визначення стратегії збуту виступають: середня ціна товарної одиниці, сезонність виробництва або попиту. Ціна рибної продукції в даний час за один кілограм 15-35 рублів (в залежності від виду реалізованого товару). Сезонність виробництва: квітень - вересень. В цілому, колгосп може використовувати різні канали збуту, але бажано, щоб продукція проходила не більше ніж через двох посередників, щоб уникати створення великих запасів, псування продукції.

      До числа характеристик ринку, що визначають стратегію вибору каналів збуту, відносяться, перш за все, місткість ринку, щільність розподілу споживачів, їх середній дохід в тому чи іншому регіоні.

      На територіях, де серед проживаючих велика частка малозабезпечених пенсіонерів, одержують поширення різні магазини денний розпродажі, в заможних мікрорайонах - магазини індивідуальних замовлень.

      Серед характеристик функціонування торгових каналів найбільш популярні 4: довжина каналу, його ширина, швидкість збуту і вартість збуту одиниці (партії) товару. Варіанти побудови каналів збуту представлені на малюнку 3.2.2.

      Рис. 3.2.2 Схема розподілу товарів споживачам

      Особливу увагу при виборі стратегії збуту приділяється довжині (протяжності) каналів. Фактично, ця кількість разнопорядкових ланок збуту. Чим їх більше, тим зазвичай довше терміни збуту, важче управляти товаром. Ширина каналу (кількість однопорядкові ланок в тій або іншій частині каналу) - фактор, що дозволяє скоротити терміни збуту.

      Як швидкість збуту, так і якість товару і його доведення до клієнта залежать від забезпеченості каналу необхідними технічними службами (складами тощо), торговим персоналом. Усім цим, в свою чергу, визначається рівень довіри до каналу з боку покупців, а для замовника збуту. Цим же визначається вартість каналу збуту, ціна послуг з просування і продажу одиниці, партії товару. Зрозуміло, що високоякісний і як наслідок, високоростний канал коштує дорожче, але він дозволяє прискорити оборотність капіталу виробника.

      Вибір конкретних партнерів по збуту також багато в чому залежить від того, який власне збут кращий виробнику: інтенсивний (коли продукт підприємства повинен бути практично повсюдно), виборчий (базується на критеріях територіальних, групових вимог, особливостей) або винятковий (якщо ці вимоги гранично індивідуалізовані або вартість продукції досить висока).

      Після того, як здійснено вибір посередників і сформульовано цілісний канал збуту, приходить час зайнятися його управлінням.

      Управління каналом збуту є налагодження ефективної взаємодії всередині систем розподілу і між ними, забезпечення позитивної динаміки збуту.

      Розглянемо коротко основні системи управління каналом збуту і виберемо найбільш оптимальний з них для колгоспу ім. Вострецова.

      Конвенціональний маркетинговий канал (КМК) - діє за принципом симбіозу і включає незалежних виробників, оптового продавця (або продавців) і роздрібних торговців. Кожен з них займається своєю власною справою, прагнучи максимізувати свою власну прибуток. Жоден з партнерів в КМК не має можливості повного або навіть істотного контролю над іншими його членами.

      Такий підхід до збуту є в колгоспі в даний час.

      Вертикальна маркетингова система (ВМС) - включає виробника, оптовика і роздрібного торговця в єдиному комплексі. Це відбувається, якщо один з членів має право власності на ланок - партнерів по ВМС, виключної міццю, ринковою силою і ін Домінуючим ланкою у ВМС може бути не обов'язково виробник, але також оптовий продавець і навіть роздрібний торговець (точніше, їх об'єднання) . Принцип будови ВМС дозволяє оберігати канал збуту від конфліктів. Економічність ВМС досягається завдяки їх великим розмірам, наявності узгодженості в діях, усунення дублювання функцій.

      Існує три типи ВМС:

      1. корпоративний. Передбачає єдину власність по всій протяжності каналу збуту: від виробництва до роздрібної торгівлі.

      2. адміністративний (контрольований). Координація здійснюється завдяки розмірам і силі одного з партнерів, але право єдиної власності не поширюється на всі ланки каналу.

      3. договірний тип - базується на спеціальній угоді незалежних партнерів, що включає загальну програму дій і план інтеграції зусиль.

      Аналізуючи дані типи, кращим для колгоспу ім. Вострецова є використання договірних ВМС.

      Функціонування каналів збуту може призводити до конфліктів. Конфлікти часто зароджуються усередині каналу збуту, коли ті чи інші його ланки, намагаючись максимізувати власну прибуток, діють у збиток партнерам.

      Не всіх конфліктів у цій сфері можна уникнути, навпаки, мова повинна йти не стільки про виключення конфліктів, скільки про вмілому управлінні ними.

      Розглянемо наступні механізми:

      • «Роль лідера» - якщо один з членів групи досяг лідерства на початку і завоював довіру інших членів, він повинен вибрати позицію, що знижує значимість потенційної причини конфлікту і оперативно вирішувати конфлікти;

      • «Вищі ланцюга» - члени групи будуть взаємодіяти більш повно, якщо в групі добре осмислені, сприйняті вищі цілі її виживання і благополуччя;

      • «Спільна робота» - конфлікт стає слабкішим, якщо члени групи частіше зустрічаються, утворюють консультативну раду, обмінюються персоналом;

      • «Посередництво та арбітраж» - включають відповідні адміністративні механізми вирішення конфліктів.

      Конфлікти в каналах збуту згладжуються, якщо використовувати комунікаційні стратегії, орієнтовані на розвиток співробітництва.

      При організації об'єкта і встановлення господарських зв'язків часто недооцінюється важливість менеджменту продажів.

      Усі розглянуті раніше елементи маркетингу, а також рекламні зусилля в кінцевому рахунку спрямоване на те, щоб з успіхом провести продаж товару на ринку. Тому при встановленні господарських зв'язків організації продажів своєрідний вінець зусиль у сфері маркетингу.

      Організовуючи продажу, важливо визначити:

      • кількість торговельних підприємств, точок, продавців;

      • варіант розміщення пунктів продажу;

      • технічна та інформаційне забезпечення;

      • засобу підвищення мотивації праці;

      • засоби стимулювання організації продажів.

      До засобів стимулювання продажів, орієнтованими на споживача можна запропонувати: проведення дегустації продукту, проведення конкурсів у зв'язку із споживчими властивостями товару; поширення рецептів, що збільшують сфери застосування або глибину використання якостей товару.

      3.3 Кореляційно-регресійний аналіз залежності прибутку від обсягу продажів

      Проаналізуємо залежність прибутку від обсягу продажів і проведемо прогнозування з урахуванням таблиці 3.3.3, а також додатка 4.

      Таблиця 3.3.1

      Вихідні дані для аналізу

      Рік

      Квартали

      Прибуток, млн. руб.

      Обсяг продажів, млн. руб.



      1999

      1

      3,16

      11,023

      2

      4,49

      14,09

      3

      4,746

      17,89

      4

      5,392

      19,065

      Разом

      17,747

      62,068

      Розглянемо однофакторной лінійну модель залежності прибутку (у) від величини обсягу продажів (х).

      Вона виражається лінійною функцією виду:

      у = а 0 + а 1 х

      Випишемо рівняння парної регресії для нашої моделі, де коефіцієнти а 0 і а 1 візьмемо з додатки 4, отримаємо:

      у = 0,66 + 0,24 х

      Коефіцієнт а 1 дорівнює 0,24 - коефіцієнт регресії. Напрямок зв'язку між у і х визначає знак коефіцієнта регресії а 1; в нашому випадку даний зв'язок є прямою. Також даний коефіцієнт показує, що зі збільшенням обсягу продажів на одиницю, прибули змінюється на величину - 0,24.

      Тіснота зв'язку з цим визначається коефіцієнтом кореляції. Чим ближче значення коефіцієнта до одиниці, тим тісніше кореляційний зв'язок. У нашій моделі коефіцієнт кореляції дорівнює 0,952 (див. додаток 4). Дане значення свідчить, що зв'язок між прибутком і обсягом продажів дуже тісна.

      Оцінимо точність отриманого рівняння регресії за стандартною помилку (S ост), коефіцієнту детермінації (R 2) і по статистичному критерію Фішера (F). Заповнимо таблицю 3.3.2, використовуючи дані з додатка 4 (висновок підсумків).

      Таблиця 3.3.2

      Оцінки точності рівняння регресії

      Рівняння регресії

      S ост

      R 2

      F

      у

      0,34

      0,907

      19,70047

      При розрахунку оцінок точності рівняння регресії використовувалися формули.6

      S ост = (3.3.1)

      де n - кількість спостережень;

      m - кількість змінних;

      y - значення теоретичне.

      R 2 = 1 - , (3.3.2)

      де S 2 у - середня квадратична помилка вибірки.

      (3.3.3)

      де у - середнє значення у.

      Дані таблиці 3.3.2 показують, що стандартна помилка рівняння регресії становить 0,34. Критерій Фішера (F) показує, чи правильно обрана гіпотеза. У нашій моделі цей критерій становить 19,70047 (на таку величину гіпотеза обрана правильно). Коефіцієнт детермінації (Р 2) показує, що зміна прибутку на 90,7% залежить від зміни обсягу продажів, при цьому 9,3% - вплив неврахованих чинників.

      Розрахуємо коефіцієнт еластичності (Еух 1). Для даної моделі за формулою:

      (3.3.4)

      де х - середнє значення х;

      у - середнє значення у.

      Значення x і в візьмемо з додатка 4 (однофакторний дисперсійний аналіз).

      У нашому прикладі коефіцієнт регресії а 1 дорівнює 0,24, а середні арифметичні х і у рівні відповідно 15,517 і 4,43675. Тому коефіцієнт еластичності прибутку залежно від обсягу продажів буде дорівнює:

      Це означає, що при збільшенні обсягу продажів на 1% прибуток збільшується на 0,83%.

      3.4 Графічне визначення точки беззбитковості

      Точка беззбитковості (Х) - мінімальний обсяг продукції, при якому дохід від продажу дорівнює витратам виробництва.

      Якщо ціна одного центнера рибопродукції становить 1750 руб., Змінні витрати (Іпер) у розрахунку на 1 цн продукції 1000 руб., А загальна сума постійних витрат (Іпос) 30 млн руб., То точка беззбитковості (Х) досягається при випуску 40000 цн рибопродукції на суму 70 млн. руб. Точку беззбитковості ми розрахуємо за формулою:

      Х = , (3.4.1)

      де Х - точка беззбитковості;

      Іпос - постійні витрати виробництва;

      Ц - ціна одиниці продукції;

      Іпер - змінні витрати на одиницю продукції.

      Графічне визначення точки беззбитковості представлено на малюнку 3.4.1.

      У цій точці прибуток риболовецького колгоспу дорівнюватиме нулю, оскільки сума змінних

      40000 цн * 1000 руб. / цн = 40 млн. руб.

      і постійних витрат (30 млн. крб.) дорівнює виручці від реалізації продукції:

      40000 цн * 1750 руб. / ед. = 70 млн. руб.

      У разі збільшення обсягів виробництва до 45000 цн виручка від реалізації в розмірі:

      7875 млн. руб. (45000 цн * 1750 руб. / цн)

      перевищить на 1,75 млн. руб. сумарні витрати в розмірі 75 млн. руб.:

      30 млн. руб. - Постійні витрати;

      45 млн. руб. - Перемінні витрати (45000 цн * 1000 руб. / цн).

      При зниженні обсягів виробництва до 35000 цн сумарні витрати складають:

      30 млн. руб. + 35 000 цн * 1000 руб. / цн = 65 млн. руб.

      і буде більше суми виручки:

      35000 * 1750 руб. / цн = 61,250 млн. руб.,

      тобто збитки колгоспу складуть 3,75 млн. руб.

      При цьому, з підвищенням ціни на продукцію, що випускається мінімальний обсяг виробництва відповідної точці беззбитковості зменшується, а при зниженні ціни відповідно зростає.

      При збільшенні постійних витрат мінімальний обсяг виробництва, відповідний точці беззбитковості, підвищується. Так, якщо постійні видатки зростуть до 40 млн. руб., То беззбиткове виробництво буде досягатися при випуску 53,3 тис. цн рибопродукції.

      40 млн. руб. : (1750 - 1000).

      Таким чином, щоб досягти точку беззбитковості, риболовецькому колгоспу ім. Вострецова необхідно в 2000 р. виготовити 40 000 цн рибопродукції на суму 70 млн. руб. При цьому, отримати таку виручку від реалізації можливо при використанні елементів маркетингу та впровадження маркетингових стратегій, що було запропоновано в п. 3.1.

      На жаль, на практиці такі розрахунків не виробляють. Ми взяли на себе сміливість скласти таку модель з тим, щоб довести її реальну можливість застосування при плануванні прібилеобразующіх показників на майбутній період у всіх промислових підприємствах незалежно від розміру і форм власності.

      Рис. 3.4.1 Графічне визначення точки беззбиткової

      Висновок

      Мета написання дипломної роботи: аналіз стану господарських зв'язків в області збуту (на прикладі риболовецького колгоспу ім. Вострецова, п. Вострецова, Охотський район.

      Завдання поставлені в роботі

      Ступінь вирішення поставлених завдань

      1. Показ організації господарських зв'язків при збуті продукції

      1.1. Дана економічна сутність і зміст господарських зв'язків по поставкам продукції. Наведена характеристика форм господарських зв'язків

      1.2. Розглянуто основні види договорів у комерційній діяльності, а так само збутова діяльність підприємств при встановленні господарських зв'язків

      2.Проведення аналізу системи господарських зв'язків риболовецького колгоспу в області збуту

      2.1.При показі організаціоннно - економічної характеристики колгоспу ім. Вострецова було виявлено: колгосп має складну організаційну структуру, займається растеневодство, тваринництво, але основним видом діяльності є видобуток риби, морепродуктів, обробка на березі. При цьому колгосп є фінансового нестійким, не ліквідним. Рентабельність складає 28%.

      2.2. Проведено аналіз служби збуту колгоспу ім. Вострецова, перераховані основні завдання та функції відділу. В цілому аналіз показав, що пошук споживачів здійснюється як правило через посередників шляхом особистих контактів. Маркетингові дослідження, рекламну діяльність колгосп не здійснює. Подальше освоєння ринку відбувається дуже повільно.

      2.3. Продведен аналіз обсягів виробництва та реалізації основних видів продукції за 98 - 99г.

      Так у 1998р. було вироблено 31223цн., реалізовано 28557,9 цн. рибопродукції; в 1999р. заброньований 33324,9 цн., реалізовано 31759,2 цн.

      2.4. Були проаналізовані господарські зв'язки в галузі збуту в риболовецькому колгоспі ім. Вострецова. При цьому обсяг поставок у 1999р. в порівнянні з 1998р. збільшився на 6,7%. У господарських зв'язках переважають відносини, які характеризуються довготривалим співпрацею

      2.5. Показана організація правової роботи у відділі збуту колгоспу ім. Вострецова.

      3.Показ заходів по раціоналізації існуючої системи господарських зв'язків риболовецького колгоспу ім. Вострецова в області збуту.



      3.1. Наведено пропозиції щодо використання елементів маркетингу в процесі пошуку споживача на ринку. Зокрема було запропоновано використання стратегічного комплексного маркетингу, змінена структура відділу збуту, у зв'язку з впровадженням маркетингової діяльності. Була розрахована економічна ефективність пропонованих заходів, так прибуток у планованому періоді склала 22400 рублів, що у 4653 більше ніж 1999р.

      3.2. Детально розкрито пропозиції щодо раціоналізації існуючої системи господарських зв'язків. Запропоновані рекомендації засновані на виборі структури каналу збуту, його побудові та управління ім.

      3.3. Був проведений кореляційно - регресійний аналіз залежності прибутку від обсягу продажів, так при збільшенні обсягу продажів на одиницю прибуток змінюється у планованому періоді на величину 0,24. При цьому зміна прибутку на 90,7% залежить від зміни обсягу продажів.

      3.4. Графічно була визначена точка беззбитковості. Так, щоб досягти цю точку колгоспу ім. Вострецова необхідно в 2000 році виробити 40000 центнерів рибопродукції на суму 70 млн. рублів. При цьому таку суму можливо отримати при впровадженні маркетингової діяльності на підприємстві.

      Бібліографічний список

      1. Цивільний Кодекс РФ. Частина 2 - М.: «Акаліз», 1996р.

      2. Артеменко В. Г. Фінансовий аналіз. Навчальний посібник - М.: ДНС, 1997р.

      3. Асабін А. Ф. Планування виробництвом, поставки та реалізація продукції - М.: Машинобудування, 1979р.

      1. Баканов М. І. Аналіз господарської діяльності в торгівлі - М.: Економіка, 1997

      2. Бізнес. Комерція. Ринок.: Словник - довідник - М.: Інтермпечать, 1993р.

      3. Болт Г. Дж. Практичний посібник з управління збутом (пер. з англ.: Науч. Ред. І авт. Предисл. С. А. Крутіков - М.: Економіка, 19991г.

      4. Грузинів У. П. Економіка підприємства в услвоіях ринку - М.: Економіка, 1993р.

      5. Дамар Р. Теорія і практика маркетингу / Маркетинг № 2 1994р, с. 20 - 29.

      6. Дамар Р. Маркетинг на підприємстві / Маркетинг № 2 1995р, с. 123 - 128.

      7. Дамічур В., Монкраф Р., Тейкар Е. Основи оптової торгівлі - СПб.: Нева - Ладога - Омега, 1993.

      1. Меркушев А. А., Меркушев А. І. Аналіз господарської діяльності постачальницько - збутових організацій - М.: Вища школа, 1987р.

      2. Орлова І. В., Половников В. А., Федосєєв В. В. Курс лекцій з ЕММ - М.: Економічна освіта, 1993.

      3. Основи реклами та маркетингу - Уфа, 1990.

      4. Панкрухин А. П. Маркетинг. Підручник. - М.: Інститут міжнародної економіки, 1999р.

      5. Посунько Н. С., Вальтер С. Б. Азбука ринковоїекономіки: Питання і відповіді - М.: Агропромиздат, 1991р.

      6. Синицький Б.І. Основи комерційної діяльності - М.: Економіка, 1998р.

      7. Стаханов В. М. Збут продукції на підприємствах та виробничих об'єднаннях - М.: Економіка, 1982р.

      8. Сендідх Ч., Фрайбургер В., Ротцол К. Реклама, теорія і практика. - М.: Прогрес, 1989р.

      9. Троадек А. Стимулювання збуту та реклами на місці продажу - М.: Прогрес, 1994р.

      10. Фатхутдінов Р. А. Менеджмент конкурентоспроможності товару - М.: Бізнес - школа «Інтел - Синтез», 1995р.

      11. Хрутскій Е. А., Сакович В. А., Колосов С. П. Оптимізація господарських зв'язків та матеріальних запасів - М.: Економіка, 1977р.

      12. Швальбе Х. Практика маркетингу для малих і середніх підприємств - М.: республіка, 1996р.

      13. Еванс Дж. Р., Берман Б. Маркетинг - М., 1990.

      14. Економіка: Підручник (за ред. А. С. Булатова) - М.: БЕК, 1994.

      15. ЕММ і прикладні моделі. Навчальний посібник (під ред. В. В. Федосєєва) - М.: ЮНИТИ, 1999р.

      16. Економіка, організація і планування матеріальн6о - технічного постачання і збуту (за ред. Н. Д. Фасоляка) - М.: Економіка, 1985р.

      17. Економіка підприємства (під ред. В. М. Семенова) - М.: Центр економіки і маркетингу, 1996р.

      18. Економіка: теорія і практика. Том. 1, 2 - СПб, 1993.

      19. Економічна стратегія фірми. Уч. посібник - СПб.: Спеціальна література, 1995р.

      20. Економіка і бізнес: теорії і практика підприємництва (за ред. А. М. Камаєва)-М.: МГТУ, 1993р.

      Додаток 1



      Додаток 2

      Особливості різних видів маркетингових комунікацій

      Види комунікацій

      Головна мета

      Цільова група

      Носії комунікацій

      Зміна успіху

      Втрати розповсюдження

      Співвідношення з метою

      Комунікативне зміст

      Реклама

      Спонукання клієнта до покупки

      Сегменти ринку

      TV, радіо, друк, зовнішні засоби

      Порівняно важко

      Великі чи середні

      Ясна

      В основному стосується використання товарів

      Сприяння продажам

      Допомога збуту, торгівлі, клієнтам

      Свої працівники збуту

      Ярмарки, виставки, буклети, зразки

      Частково можливо

      Здебільшого малі

      Ясна

      Певне щодо конкретних продуктів

      Особисті контакти та продажу

      Підписання угод, інформація

      Можливі замовники, зацікавлені особи

      Свої працівники збуту

      Порівняно легко

      Здебільшого малі

      Ясна

      Стосується вигоди у зв'язку з покупкою продукту

      Зв'язки з громадськістю

      Позитивна репутація фірми

      Вся громадськість або її шари

      TV, радіо, друк, окремі особи

      Навряд чи можливо

      Часто дуже значні

      Часто не ясна

      Стосується підприємства в цілому

      Додати в блог або на сайт

      Цей текст може містити помилки.

      Астрономія | Реферат
      430.8кб. | скачати


      Схожі роботи:
      Розрахунок поїзного радіозв`язку дальності зв`язку в Гектометровиє метровому і дециметровому діапазонах
      Аналіз фінансового стану підприємства зв`язку (на прикладі Алданского улусного вузла поштового зв`язку)
      Метрологічна служба зв`язку підприємства електрозв`язку
      Класифікація технічних засобів і систем радіозв`язку Переваги і недоліки радіозв`язку
      Господарські товариства
      Господарські товариства
      Господарські суди
      Господарські операції
      Господарські договори
  • © Усі права захищені
    написати до нас